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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV: Seite wurde nicht gefunden / Funktion ist nicht in deinem Tarif enthalten

vor 47 Minuten

Hallo,

habe mich über zwei unterschiedliche Emailadressen angemeldet, einmal Internet und Festnetz und einmal dann MagentaTV Megastream.

Beides ist aber auf einer Rechnung.

Nun kann ich weder bei der einen noch bei der anderen Mailadresse im Kundencenter den TV-Vertrag hinterlegen. Logge ich mich mit der Email von MagentaTV ein, dann kommt beim Abruf vom Stream nur "Seite wurde nicht gefunden" und in der App kommt nur "Funktion ist nicht in deinem Tarif enthalten". Egal worüber ich mich einlogge.

Ich verzweifle damit allmählich. 

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      Nun kann ich mich zwar irgendwie einloggen über die Email, die ich bestellt hab, aber in der App bleibt alles schwarz. Nur Suche und Einstellungen oben sehe ich, aber kann auch nicht hinnavigieren. Vermute, dass hier auch eine Berechtigung fehlt.

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