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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Sky Sport Paket
vor 4 Jahren
Da mich die Mitarbeiterin aus Mönchengladbach der Telekom bei meiner Nachfrage im Chat rausgeschmissen hat, da ich Ihr Angebot für ein weiteres oder besseres Mobilfunkangebot nicht angenommen habe möchte ich meine Frage gerne hier stellen.
Und zwar kann ich bereits seit einigen Monaten die Samstagskonferenz, sowie die Champions-League Konferenz nicht mehr sehen. Hier taucht die Meldung auf, dass ich dies buchen müsste. Jetzt stellt sich mir die Frage, warum dies auf einmal so erscheint, ich bezahle ja schließlich immer noch knapp 10,00€ monatlich dafür. Laut der Dame aus dem Chat gab es hier wohl eine E-Mail mit der Meldung, dass es das Paket so nicht mehr gibt (mehr als diesen Satz hat sie nicht erwähnt). Jedoch habe ich bis heute keine E-Mail erhalten, hierzu benötigt es doch eine Zustimmung meinerseits oder sehe ich das falsch bzw. muss ich zumindest die Möglichkeit haben, dies nicht anzunehmen? Ich kann ja nicht die Leistung verringern und trotzdem weiterhin den vollen Preis verlangen. So macht das Paket für mich jedenfalls keinen Sinn und ich sehe absolut nicht ein, dafür weiterhin knapp 10,00€ monatlich zu bezahlen.
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vor 4 Jahren
Hallo @sebastian.schmidt.fue
Laut der Dame aus dem Chat gab es hier wohl eine E-Mail mit der Meldung, dass es das Paket so nicht mehr gibt (mehr als diesen Satz hat sie nicht erwähnt).
Ja diese Mail gab es wirklich. Nicht das diese bei ihnen damals in den Spamordner gelandet ist.
Und zwar kann ich bereits seit einigen Monaten die Samstagskonferenz, sowie die Champions-League Konferenz nicht mehr sehen. Hier taucht die Meldung auf, dass ich dies buchen müsste.
Korrekt, das ist seit Juli so.
Telekom bietet im MagentaSport kein SkyKompakt mehr an. Ging sogar durch diverse Medien.
Beispiele:
https://www.teltarif.de/magentasport-sky-sport-kompakt/news/82054.html
https://winfuture.de/news,118469.html
Jedoch habe ich bis heute keine E-Mail erhalten, hierzu benötigt es doch eine Zustimmung meinerseits oder sehe ich das falsch bzw. muss ich zumindest die Möglichkeit haben, dies nicht anzunehmen? Ich kann ja nicht die Leistung verringern und trotzdem weiterhin den vollen Preis verlangen.
In der Mail die wahrscheinlich in ihren Spamordner gelandet war, gab es sogar eine Kündigungsmöglichkeit.
Und es wurde mehr rein genommen dafür, nur wurde halt Sky entfernt.
So macht das Paket für mich jedenfalls keinen Sinn und ich sehe absolut nicht ein, dafür weiterhin knapp 10,00€ monatlich zu bezahlen.
Und nun nach 4 Monaten will man raus.
Für mich persönlich ist das verwunderlich, das man sich erst nach 4 Monaten meldet und nun versucht aus dem Vertrag zu kommen.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort, nur hat das nichts damit zu tun, dass ich nach 4 Monaten aus dem Vertrag will, diesen habe ich vor 2 Wochen sowieso schon zum Oktober 22 gekündigt, da nichts mehr funktioniert hat.
Mir ging es lediglich darum, dass ich endlich mal eine vernünftige Aussage von jemanden erhalte, der mir das auch erklärt. Bis dato hat das leider keiner geschafft. Sie sind jetzt der erste.
Ihre Unterstellung, ich möchte jetzt auf einmal aus dem Vertrag können Sie daher sparen. Ich bin lange genug Kunde der Telekom und zahle der Telekom genug im Monat, von daher habe ich sowas nicht nötig. Ich weiß ja nicht, ob Sie schonmal umgezogen sind, ich hatte in der Zeit besseres zu tun als die ganze Zeit vor dem Fernseher zu sitzen um sowas zu prüfen. Schlimmer finde ich es, dass sowas per Mail verschickt wird. Hier hätte ich doch schon erwartet, dass sowas per Post erfolgt, sodass diese Nachricht dann auch wirklich bei einem ankommt.
Meine Frage kann daher geschlossen werden, meine Frage ist damit beantwortet.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
eine etwas patzige Antwort an dich von @sebastian.schmidt.fue
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Schlimmer finde ich es, dass sowas per Mail verschickt wird.
Ich als Nichtkunde von MagentaSport habe sogar diese Mail erhalten.
Ich weiß ja nicht, ob Sie schonmal umgezogen sind, ich hatte in der Zeit besseres zu tun als die ganze Zeit vor dem Fernseher zu sitzen um sowas zu prüfen.
Und da haben Sie natürlich auch nicht dem Spamordner im Auge behalten. Verständlich @sebastian.schmidt.fue
Und ja, ich ziehe oft um. Ok ich bin da nun auch ein Profi geworden dadrinnen. Beruflich bin ich sogar länger nicht zu Hause und erledige einiges daher auch nur, wenn ich zu Hause bin.
Ebenso cheke ich aber trotz Stress (egal welcher) täglich meine Mails. Da ich aber sehr sehr selten Spam bekomme (max 10 im Jahr), schaue ich da auch nur rein, wenn da was angezeigt wird.
Ihre Unterstellung, ich möchte jetzt auf einmal aus dem Vertrag können Sie daher sparen.
Wieso Unterstellung?
Sie schrieben doch selber:
So macht das Paket für mich jedenfalls keinen Sinn und ich sehe absolut nicht ein, dafür weiterhin knapp 10,00€ monatlich zu bezahlen.
Das ist eine Kündigungserklärung, welche sie dann sogar bestätigen:
Danke für die Antwort, nur hat das nichts damit zu tun, dass ich nach 4 Monaten aus dem Vertrag will, diesen habe ich vor 2 Wochen sowieso schon zum Oktober 22 gekündigt, da nichts mehr funktioniert hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort, nur hat das nichts damit zu tun, dass ich nach 4 Monaten aus dem Vertrag will, diesen habe ich vor 2 Wochen sowieso schon zum Oktober 22 gekündigt, da nichts mehr funktioniert hat.
Mir ging es lediglich darum, dass ich endlich mal eine vernünftige Aussage von jemanden erhalte, der mir das auch erklärt. Bis dato hat das leider keiner geschafft. Sie sind jetzt der erste.
Ihre Unterstellung, ich möchte jetzt auf einmal aus dem Vertrag können Sie daher sparen. Ich bin lange genug Kunde der Telekom und zahle der Telekom genug im Monat, von daher habe ich sowas nicht nötig. Ich weiß ja nicht, ob Sie schonmal umgezogen sind, ich hatte in der Zeit besseres zu tun als die ganze Zeit vor dem Fernseher zu sitzen um sowas zu prüfen. Schlimmer finde ich es, dass sowas per Mail verschickt wird. Hier hätte ich doch schon erwartet, dass sowas per Post erfolgt, sodass diese Nachricht dann auch wirklich bei einem ankommt.
Meine Frage kann daher geschlossen werden, meine Frage ist damit beantwortet.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von