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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Smart lässt sich nicht aktivieren

vor einem Monat

Nach drei Mal (3) telefonische Beratung habe ich immer noch das Problem, das der neue MagentaTV Smart sich nicht aktivieren lässt. Die Streaming Dienste funktionieren, die Standart Programme wie -ARD,ZDF,RTL,SAT1 etc lassen sich nicht öffnen. Es kommt die Meldung das die Programme in HD nicht gebucht wurden. Leider konnte die Hotline nicht weiterhelfen.

Eine Eingabe der zugesendeten und vorhandenen Zugangsdaten konnte nicht durchgeführt werden, da nirgens eine Möglichkeit zur Eingabe gefunden wurde.

Ich hoffe mir kann geholfen werden.

Mit besten Grüßen

Rainer Lang

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @RuB.Lang

      schön, dass es geklappt hat, danke für das nette Gespräch. 

      Es liegt bzw. lag an den unterschiedlichen Logins, statt das Komplettpaket auf MagentaZuhause und MagentaTV wurde beides separat gebucht, was hier wenig Sinn gemacht hat, zumal das auch keine Auswirkungen auf den monatlichen Preis hat.

      Ich habe das nun weie besprochen korrigiert, im Laufe der nächsten Stunden sollte MagentaTV dann auch laufen, ich melde mich dazu noch einmal zur Kontrolle bei dir.

       

      Viele Grüße und bis später

      Jonas

      Hinweis

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