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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Smart Vertrag im Kundenkonto nicht kündbar

vor 2 Jahren

Am 19.10.23 läuft mein 24 Monatsvertrag MagentaTV Smart aus. 

Nun möchte ich diesen gerne kündigen. 

Im Kundenkonto kann ich diesen Vorgang auch auswählen, allerdings kommt aktuell immer eine Fehlermeldung "Vorgang aktuell nicht möglich".

Das ist sehr ungünstig, da ich nur noch bis zum 18.10. Kündigen kann und Telekom bereits angekündigt hat, das am 14.10. Das Kundencenter wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar sein wird. 

 

Kann mir eventuell hier jemand helfen?

Im Profil sollten alle relevanten Kundendaten eingetragen sein. 

 

Danke.

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