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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Smartstream 2.0 kündigen, online nicht möglich
vor 10 Monaten
Hallo.
Über sämtliche Kanäle ist keine Kündigung möglich.
Kundencenter nur Fehlermeldungen und es wird kein Vertrag angezeigt. App hilft auch nicht.
Sämtliche Formulare brauchen dazugehörige Festnetznummern (habe nur Smartstream), oder beschränken sich auf spezielle Kundennummern.
Ich hatte nach langem suchen im Forum mal ein Formular gefunden, welches ohne Festnetznummer und mit allen Kundennummern ging, jedoch ist seitdem nichts mehr passiert. Abgespeichert hatte ich mir die Seite auch nicht, da ich dachte es wäre erledigt.
Ich würde darum bitten, einmal den Vertrag zu kündigen. Daten sind im Profil hinterlegt.
Ich bedanke mich im Voraus.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Schau mal ob es hier geht, der Link ist auf der Telekom-Seite unten auch zu finden:
https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung?samChecked=true
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von
vor 10 Monaten
Magenta TV 2.0 unabhängiger Anbieter kann online nicht gekündigt werden
@user_62d527 Magenta TV 2.0 unabhängiger Anbieter kann online nicht gekündigt werden. Dazu musst dich ins Erleben Kundencenter anmelden und den Service kontaktieren
Da seit einigen Jahren ein Kündigungsbutton gesetzlich Pflicht ist dürfte die Aussage wohl falsch sein.
Man kann sich einfach ins Erleben Kundencenter Einloggen und dann müsste man den MagentaTV Tarif ganz einfach Kündigen können.
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von
vor 10 Monaten
Magst du dann mal erklären warum es dann diesen Hinweis gibt wenn es online nicht möglich sein soll?
@Thunder99
Magst du dann mal erklären warum es dann diesen Hinweis gibt wenn es online nicht möglich sein soll?
Wo ist es online möglich wenn ein Kontaktformular genutzt werden muss. Genau nirgends
Man die Drecks Software der ThC
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von
vor 10 Monaten
Wo ist es online möglich wenn ein Kontaktformular genutzt werden muss. Genau nirgends
Magst du dann mal erklären warum es dann diesen Hinweis gibt wenn es online nicht möglich sein soll?
@Thunder99
Magst du dann mal erklären warum es dann diesen Hinweis gibt wenn es online nicht möglich sein soll?
Wo ist es online möglich wenn ein Kontaktformular genutzt werden muss. Genau nirgends
Man die Drecks Software der ThC
@Thunder99
Ach sooo, das Kontaktformular wird von dir nicht als "Online" angesehen auch wenn man es online ausfüllt und abschickt.
Aber egal, dann kennst auch du ab sofort den Weg über das Kontaktformular und musst nicht mehr davon ausgehen dass es nur über das Kundencenter erleben geht.
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Uneingeloggter Nutzer
von