Solved
magentatv stick startet nicht mehr
3 years ago
Moin,
mein Stick startet nach dem letzten Update nicht mehr, heisst: Es lädt das "T"- und das "AndroidTV"-Symbol, aber dann passiert nix.
Was ich ausprobiert habe?
- Neustart ( da ich nur per FB auf lange Powerknopfdruck einen Neustart erzwingen kann)
- Nach langem vom Strom getrennten (ca. 30 Sekunden) erzwungenen Neustart
Es bleibt schwarz der Bildschirm. Der pinke Magenta Bildschirm erscheint erst gar nicht.
Bitte um Hilfe!
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @goeny1977
mach bitte mal einen Werksreset über die Hardwaretaste.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
Mache doch mal eine Werkseinstellung : Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
Geht nur so
mach bitte mal einen Werksreset über die Hardwaretaste. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883...
mach bitte mal einen Werksreset über die Hardwaretaste.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883...
Answer
from
3 years ago
Hallo @goeny1977
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Hilft alles nicht, ist der Stick defekt und muss getauscht werden.
Wo hast du ihn gekauft?
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3 years ago
@goeny1977
Hallo!
Am schnellsten kann Du den tauschen im Telekom Shop . Wenn er gekauft ist bitte von der Telekom dann die Rechnung mitnehmen!
Nobsi1
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from
3 years ago
Mache doch mal eine Werkseinstellung : Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
@Gelöschter Nutzer
Wie soll das funktionieren wenn:
Es bleibt schwarz der Bildschirm. Der pinke Magenta Bildschirm erscheint erst gar nicht.
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3 years ago
@goeny1977
Nur mal vorsichtshalber als Nachfrage:
Du verwendest das originale Netzteil?
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3 years ago
@prophaganda
Jupp
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3 years ago
@cannondaleMuc Es ist auch bekannt das es über die Hardware Taste auch nicht immer geht.
@cannondaleMuc
Es ist auch bekannt das es über die Hardware Taste auch nicht immer geht.
@Gelöschter Nutzer
wenn man es nicht ganz genau so macht wie in dem verlinkten Artikel beschrieben. Man muss sich genau Schrittgemäß vorgehen wie angegeben.
Macht man es aber gemäß der offiziellen Bedienungsanleitung oder wie in einer Hilfeseite der Telekom außerhalb der Community beschrieben (diese Hilfeseite hat die Schritte der Bedienungsanleitung übernommen), dann ist der Versuch des Hardwareresets ein Glücksspiel. Denn die Schritte sind anders als die im Wiki der Community an ausschlaggebenden Punkten. Deshalb klappt der Werksreset dann oft doch noch, wenn man es über die Wiki Anleitung macht, obwohl es vorher nach der Bedienungsanleitung nicht ging.
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Accepted Solution
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3 years ago
@cannondaleMuc genau das ist mein Problem. ich bekomme nichts mehr gebacken
@cannondaleMuc
genau das ist mein Problem. ich bekomme nichts mehr gebacken
@goeny1977
Dann bitte wie in der verlinkten Anleitung einen reset über die Hardwaretaste machen.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @goeny1977
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Hilft alles nicht, ist der Stick defekt und muss getauscht werden.
Wo hast du ihn gekauft?
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