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MagentaTV TV Stick WLAN extrem langsam
vor 5 Jahren
Nachdem ich den Stick oft erst beim zweiten Versuch mit dem Internet verbinden kann läuft er extrem langsam. Meine Download Geschwindigkeit beträgt laut Handy im WLAN circa 30 MB. Bei einer Bildschirm Auflösung von 1080p beträgt die Ladezeit eines TV Senders oft 5-10 Minuten. So ist der Stick unbrauchbar. Was kann ich noch tun?
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vor 5 Jahren
Naja...
Wenn ich mir mal so die Bedienungsanleitung betrachte und bemerken muß das ich dort geduzt werde, läßt mich erahnen das es sich bei diesem Stick um ein Kinderspielzeug handelt.
Fernsehen ganz klassisch über Antennenkabel oder 'richtiges' MagentaTV mit Media Receiver.
Ich hätte mir solch einen Stick niemals zugelegt, ganz ehrlich.
Das Teil benötigt eine hohe Datenübertragung, die niemand im WLAN gewährleisten kann.
Sogar die Telekom weiß, das WLAN von äußeren Störeinflüssen umgeben ist.
Diesem Stick fehlt schlichtweg die Möglichkeit einer LAN-Anbindung zum Router.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es ist inkorrekt das keine LAN-Verbindung möglich ist. Man kann einen LAN Adapter per USB Anschließen wenn der Bedarf da ist.
Aus Kostengründen die wir auch an die Kunden weitergeben konnten, haben wir jedoch kein LAN Interface in das Gerät eingebaut welche 95% der Nutzer gar nicht benötigen. Bisher sind in den Support Kanälen für den MagentaTV Stick so gut wie gar keine WLAN Verbindungsprobleme zu finden <1%. Die meisten Fehler gehen i.d.R. auf die heimische WLAN Situation des Kunden zurück, auf die wir keinen Einfluss haben.
vor 5 Jahren
Hallo @willi-martin,
Wie weit ist denn der Stick vom Router entfernt?
@Gelöschter Nutzer
Ich selber nutze einen FireTV-Stick über WLan bei einer Auflösung von 1080 und einer 16mBit/s-Leitung und es läuft ohne Ruckeln (selbst bei HD).
Bedeutet, es kann funktionieren, wenn das WLan-Signal optimal ist.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
@di.bra Ich könnte mir ein peering Problem vorstellen. Fremde Operator werden übers Akamai CDN betankt, dass müssen wir mal nachstellen und dann die CDN Kollegen drauf ansetzen.
@willi-martin: Ist das irgendein besonderer Tarif von O2? Eine Flatrate oder ähnliches, etwas das O2 ein Interesse haben könnte solchen Traffic zu drosseln, das ihnen nicht zu viel Traffic entsteht oder so?
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @willi-martin
Hier findest du den Thread zum Stick, stelle Deinen Beitrag nochmal dort ein, es findet ein Austausch von Usern und Experten statt. Hier erhält du schnell eine Rückmeldung auf deinen Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick-dessen-Updates-sowie/m-p/4366466#M369491
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Moin,
habe 2 Sticks, in 5m Entfernung in 2 Zimmern, der eine läuft der andere will neu verbunden werden.
Dann baut der ander Magenta wieder neu auf, oder man muss sich neu anmelden. Einen störungsfreien Fernsehabend gibt es nicht.
Was können wir oder sie tun?
Firestick von Amazon laufen übrigens störungsfrei, wird ja die Telekom auch hin bekommen.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Perfekt @Upmaassen,
vielen Dank für die erfreulich Rückmeldung.
Einen schönen 4. Advent wünscht
Claudia Bö.