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vor 4 Monaten
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die angekündigte Umstellung auf das neue MagentaTV-System nicht nutzen. Den zugesandten Receiver habe ich bereits ablehnen lassen, da ich keine neue Hardware beziehungsweise Umstellung beauftragt habe.
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt beziehungsweise beendeteinen DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Ich bitte um Prüfung und entsprechende Rückmeldung.
Vielen Dank.
Sonja Sidla
Das geht nicht, es ist ein Vertrag.
DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die angekündigte Umstellung auf das neue MagentaTV-System nicht nutzen. Den zugesandten Receiver habe ich bereits ablehnen lassen, da ich keine neue Hardware beziehungsweise Umstellung beauftragt habe.
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt beziehungsweise beendeteinen DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Ich bitte um Prüfung und entsprechende Rückmeldung.
Vielen Dank.
Sonja Sidla
Du musst den Vertrag kündigen oder einen Wechsel anstoßen.
Das @Telekom hilft Team kann Dich dabei unterstützen.
3
von
vor 4 Monaten
Du musst den Vertrag kündigen
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die angekündigte Umstellung auf das neue MagentaTV-System nicht nutzen. Den zugesandten Receiver habe ich bereits ablehnen lassen, da ich keine neue Hardware beziehungsweise Umstellung beauftragt habe.
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt beziehungsweise beendeteinen DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Ich bitte um Prüfung und entsprechende Rückmeldung.
Vielen Dank.
Sonja Sidla
Das geht nicht, es ist ein Vertrag.
DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die angekündigte Umstellung auf das neue MagentaTV-System nicht nutzen. Den zugesandten Receiver habe ich bereits ablehnen lassen, da ich keine neue Hardware beziehungsweise Umstellung beauftragt habe.
Ich bitte daher um Prüfung, wie MagentaTV aus meinem Vertrag entfernt beziehungsweise beendeteinen DSL-Anschluss inklusive Internet und Telefonie soll unverändert bestehen bleiben.
Ich bitte um Prüfung und entsprechende Rückmeldung.
Vielen Dank.
Sonja Sidla
Du musst den Vertrag kündigen oder einen Wechsel anstoßen.
Das @Telekom hilft Team kann Dich dabei unterstützen.
Warum kündigen, wenn der TE DSL an sich behalten möchte? Kündigen bedeutet, alles weg
0
von
vor 4 Monaten
Warum kündigen, wenn der TE DSL an sich behalten möchte?
Du musst den Vertrag kündigen
Warum kündigen, wenn der TE DSL an sich behalten möchte? Kündigen bedeutet, alles weg
"oder", schrieb ich doch.
von
vor 4 Monaten
"oder", schrieb ich doch.
Warum kündigen, wenn der TE DSL an sich behalten möchte?
"oder", schrieb ich doch.
Aber das Wort -kündigen- an prominenter Stelle triggert!
🦂
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@SonjaSidla
Du musst selber einen Tarifwechsel von Tarif mit TV auf Tarif ohne Tv beauftragen. Geht natürlich nur, wenn deine Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen ist.
0
vor 4 Monaten
Da MagentaTV ein fester Bestandteil deines MagentaZuhause Vertrages ist, musst du einen Tarifwechsel auf MagentaZuhause xxx, ohne MagentaTV machen. Das geht über dein Kundencenter. Tarifwechsel.
Eine neue Laufzeit beginnt dann.
Sollte die Laufzeit weiterhin monatlich bleiben, kann das Team dir deinen Tarif auf MagentaZuhause Flex umstellen.
0
vor 4 Monaten
@SonjaSidla
Beinhalte den Vertrag einfach und nutze MagentaTV nicht.
Neuer Vertrag wird wahrscheinlich teuerer.
0
4
von
vor 4 Monaten
Mit MagentaTV inkludiert, immer noch teurer als nur DSL.
Beinhalte den Vertrag einfach und nutze MagentaTV nicht.
Neuer Vertrag wird wahrscheinlich teuerer.
@SonjaSidla
Beinhalte den Vertrag einfach und nutze MagentaTV nicht.
Neuer Vertrag wird wahrscheinlich teuerer.
Mit MagentaTV inkludiert, immer noch teurer als nur DSL.
Wirklich, jetzt mit den neuen Tarifen? Wieviel ?
Es fallen auch fallweise alte Inklusiv-Leistungen/Optionen weg.
0
von
vor 4 Monaten
Mit MagentaTV inkludiert, immer noch teurer als nur DSL.
Beinhalte den Vertrag einfach und nutze MagentaTV nicht.
Neuer Vertrag wird wahrscheinlich teuerer.
@SonjaSidla
Beinhalte den Vertrag einfach und nutze MagentaTV nicht.
Neuer Vertrag wird wahrscheinlich teuerer.
Mit MagentaTV inkludiert, immer noch teurer als nur DSL.
Ja, aber es kann sein, dass nur 5,-- auf TV entfallen, der Tarif aber um 3,-- gestiegen ist.
Das muss @SonjaSidla abwägen.
Deswegen sollte das Team sich das mal ansehen, finde ich.
von
vor 4 Monaten
Ja, aber es kann sein, dass nur 5,-- auf TV entfallen, der Tarif aber um 3,-- gestiegen ist.
Das muss @SonjaSidla abwägen.
Deswegen sollte das Team sich das mal ansehen, finde ich.
Mit MagentaTV inkludiert, immer noch teurer als nur DSL.
Ja, aber es kann sein, dass nur 5,-- auf TV entfallen, der Tarif aber um 3,-- gestiegen ist.
Das muss @SonjaSidla abwägen.
Deswegen sollte das Team sich das mal ansehen, finde ich.
Hast recht @falk2010 👍
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@SonjaSidla hast du einen Mietreceiver ? Den musst du dann auch kündigen, der wird nicht mehr funktionieren, deswegen hat man dir ja kostenfrei ein neues Model zugeschickt.
Wie lange ist die Laufzeit von deinem Vertrag ? Dürfte rum sein schätze ich mal dann kannst du jederzeit einen Vertrag wechseln.
Oder einfach warten, bis du wechseln kannst.
0
5
von
vor 4 Monaten
Hallo Sören,
Sie können mich heute ab 16 Uhr erreichen. Oder am Montag zwischen 10 Uhr und 15 Uhr.
0
von
vor 4 Monaten
Wann kann ich dich gut erreichen?
Hi @SonjaSidla,
es gibt ein paar Optionen, die die User bereits erwähnt haben. Die sprechen wir gerne mit dir durch.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Schöne Grüße
Sören
Hi @Sören G. , schau mal....
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @SonjaSidla,
bitte entschuldige, dass es mit dem Rückruf gestern nicht geklappt hat.
Ich hinterlege den Rückruf zu morgen ab 10 Uhr und dann melden wir uns bei dir.😊
Liebe Grüße & hab noch einen entspannten Sonntag.❣️
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @SonjaSidla,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich habe den Tarifwechsel zum 1.7.2026 eingestellt. Die Auftragsbestätigung mit allen Details kommt per E-Mail.
Wenn es noch Fragen gibt, gern wieder melden. Ich helfe gern.
Auch wenn es mit dem Glasfasertarif aktuell wird.🙂
Eine schöne Woche wünscht Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von