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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Vertrag nicht mehr sichtbar im Kundencenter
vor 2 Monaten
Hallo Zusammen,
ich habe eine Handyvertrag bei euch und vor circa 3 Jahren hab ich noch MagentaTV abgeschlossen.
bis vor circa 6 Wochen konnte ich alles im Kundencenter sehen. Seit dem nicht mehr. Ich hatte auch schon öfter Kontakt und es wurde gesagt es wird geprüft und ich bekomme eine Mail. Leider bis dato nichts. Ein Kollege meinte ich müsse den Vertrag zufügen. Wenn ich die Schritte durchgehe sehe ich den Vertrag aber nichts im Kundencenter.
kann mir hier jemand von der Telekom bitte weiterhelfen?
Danke euch & viele Grüße,
Patrick Nirschl
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vor 2 Monaten
Hallo @patrick.nirschl,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Es tut mir leid zu lesen, dass du aktuell nicht beide Verträge in deinem Kundencenter einsehen kannst und möchte dir gerne weiterhelfen.
Da ich dich gerade dazu nicht erreichen konnte, hinterlege ich den Rückruf zu 19:30 Uhr und dann melden wir uns erneut bei dir.
Liebe Grüße
Cheyenne
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von
vor 5 Tagen
Hallo@Carolin L.
sorry für die verspätete Antwort.
Gerne könnt ihr es morgen so ab 13 Uhr versuchen. Da habe ich Pause und bin erreichbar ☺️
und kein Ding für die Geduld. Ich freue mich wenn es gelöst werden kann ☺️
Liebe Grüße,
Patrick
0
von
vor 4 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @patrick.nirschl
Klasse, dass es geklappt hat! 😊
Wie gewünscht habe ich die Paramount+ Option soeben gekündigt.
Wegen des Tickets halten wir dich selbstverständlich auch weiterhin auf dem Laufenden!
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen fabelhaften Nachmittag! 😊
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 31 Minuten
Guten Morgen @patrick.nirschl,
wir haben dich nicht vergessen. Leider liegen noch immer keine finale Rückmeldung aus unserer Fachabteilung vor. Ich muss dich noch weiterhin um Geduld bitten. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir dich umgehend informieren. Dennoch einen schönen Sonntag für dich.
Viele Grüße
Dilber
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