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15 hours ago
Guten Morgen @nabo61,
wir schauen uns das gerne einmal an.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem wir dich kontaktieren können.
Halte dann bitte auch die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN zur Legitimation bereit.
Grüße Detlev
5
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from
10 hours ago
Hallo @nabo61,
das Schnittstellenproblem ist gelöst und der Auftrag versendet.
Das dein Vertrag nicht im Kundencenter angezeigt wird, ist ein bekanntes Problem.
An einer Lösung wird gearbeitet.
Hier müssen wir dich noch um deine Geduld bitten.
Grüße Detlev
Answer
from
10 hours ago
@Detlev K.
1)Die Frage ist, wie du gesehen hast, habe ich eine Auftrag zur Umstellung auf "MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart", was ich nur sichergestellt haben will, ist das bei der Umstellung am 10.06.2025 der MagentaTV wegfällt und somit in dem neuen Vertrag integriert ist, nicht das ich für den weiterhin 10,-Euro im Monate zusätzlich zahlen muss!
2)ändert sich was an meine Login Daten für MagentaTV, Disney+, RTL+, nach der Umstellung,
thx
Answer
from
9 hours ago
Hallo @nabo61,
wir werden am 10.6 Magenta TV Smart kündigen.
Für RTL+ musst du dich nach dem Wechsel neu anmelden. Disney bleibt.
Das Login für Magenta TV bleibt auch, da nimmst du deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wir behalten das im Auge.
Grüße Detlev
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from
12 hours ago
@Detlev K. & friends
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Hallo, danke für die Rückmeldung, zeitfenster wäre heute am 23.05 von 09:30-12:00 Uhr
gruss
Hallo, danke für die Rückmeldung, zeitfenster wäre heute am 23.05 von 09:30-12:00 Uhr
gruss
manfred
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