Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Web-Browser: Aufforderung zum Tarifwechsel trotz Vertrag!

vor 3 Jahren

Ich habe MagentaZuhause M - MagentaTV Entertain und kann auch über die Samsung TV App und den Fire TV Stick Magenta TV schauen. Was allerdings nicht funktioniert ist web.magentatv.de im Browser. Nach dem Login wird immer "Tarifwechsel erforderlich" angezeigt! Dasselbe, wenn ich die MagentaTV-App auf iPhone oder iPad starte... Irgendwie scheint da eine Verknüpfung nicht gesetzt zu sein... 

1386

0

42

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      So @Tomatenhai nun hat es ja noch geklappt mit uns beiden 😄 Danke für deine Zeit und das Telefonat.

       

      Den Zugang zu Telekom Diensten habe ich gekündigt und den Masternutzer gebucht. Unter der richtigen Zugangsnummer haben wir beide eine E-Mail Adresse hinterlegt, sodass jetzt auch alles mit einem Login funktioniert. Rechnungen + Kundencenter klappt schon, dann wird MagentaTV auch funktionieren. Sag mir gerne nach dem Testen bitte noch mal Bescheid.

       

      Grüße Anne W.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Vielen lieben Dank @Anne W., für Deine Unterstützung. Es funktioniert tatsächlich jetzt alles, SmartTV, Web und App - perfekt! 🙏

      Ich habe jetzt nur noch eine Zugangsnummer und Zugriff auf Vertrag, Rechnungen und MagentaTV mit einem einzigen Login... 👍

       

      Viele Grüße

      Tomatenhai 😉

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen