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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagetaTV nach Kündigung

1 year ago

Moin Telekom Team.

Ich habe gekündigt.
Soweit alles gut.
Der Zugriff auf MagentaTV (per App, mit Fire TV) funktioniert ohne Probleme, konnte es noch nutzen.

Als jedoch die Kündigungsbestätigung kam, konnte ich keine Aufnahme mehr abspielen.
TV funktioniert.

Nur das Abspielen einer Aufnahme NICHT.

Und Ja eine Internet Verbindung besteht, daran liegt es definitiv nicht!
Streaming bei anderen Streaminganbietern funktioniert ohne Probleme!

 

Warum gibt es jetzt Probleme?
Der Vertrag läuft noch bis ende September 2024

Ich zahle doch.

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    • 1 year ago

      Die Aufnahmen sind nur mit einem aktiven Vertrag abrufbar.

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    • 1 year ago

      Der Vertrag läuft noch bis ende September diesen Jahres.

      Das weiß ich das für den Zugriff ein aktiver Vetrag nötig ist.

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    • 1 year ago

      Oder spinnt bei der Telekom einfach mal wieder was? Probleme mit Aufnahmen gibt's hier ja aktuell irgendwie öfter 

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    • 1 year ago

      Keine Ahnung, kann aber gut sein. Muss ja iwas im T-Hause sein.

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      1

      from

      1 year ago

      Hallo @silverstar23 ,

      können Sie noch neue Aufnahmen erstellen? Und dann ansehen?

      Haben Sie es auch schon über ein anderes Gerät versucht?

       Viele Grüße,

       Coole Katze 

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      Unlogged in user

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    • from

      1 year ago

      Hallo @silverstar23,

       

      tut mir sehr leid für das aktuelle Problem mit den Aufnahmen.

      Wird dir denn ein Fehlercode oder eine Fehlermeldung angezeigt?

       

      Beste Grüße

      Julia

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