Media Receiver 401 Fehler F102020

Question

Hallo liebe Community,

leider verbindet sich mein Media Reciver nicht mit der TV Plattform, sondern bleibt immer bei 10% hängen.

Kann es sein das ich evtl. für die Plattform noch freigeschaltet werden muss?

Habe den Reciver heute, nach Vertragsabschluss vor 2 Tagen, erst neu erhalten und wollte ihn nun einrichten.

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo @goe93.info, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Damit Sie den Media Receiver 401 auch an Ihrem Anschluss nutzen können, benötigen Sie auch den entsprechenden Tarif, wie MagentaTV oder MagentaTV Plus. Haben Sie inzwischen einen Tarifwechsel gebucht? Ansonsten übernehme ich das gerne für Sie. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.

Anonymous User · Answer

@goe93.info das entertain ist noch nicht freigeschaltet. Die Bereitstellung steht auf der Auftragsbestätigung erst ab dann funktioniert es