Guten Tag,

ich habe heute meinen neuen media Receiver 401 erhalten, leider wird immer der Fehler f102020 angezeigt.

Noch ein paar Hintergrundinfos: 

Ich bin im Tarif MagentaS mit TV, der Vertrag wurde im Oktober 2017 abgeschlossen. Ich hatte bislang nur den Media Receiver Entry in Gebrauch (funktionierte reibungslos) und nun wollte ich auf den Media Receiver 401 aufstocken.

Der Media Receiver 401 ist per LAN-Kabel direkt mit dem Router verbunden, es konnten beim Erststart laut Display auch schon einige Updates geladen werden.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?