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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Media Receiver 401 - Fehler F102020

vor 6 Jahren

Guten Tag,

 

ich habe heute meinen neuen media Receiver 401 erhalten, leider wird immer der Fehler f102020 angezeigt.

 

Noch ein paar Hintergrundinfos: 

Ich bin im Tarif MagentaS mit TV, der Vertrag wurde im Oktober 2017 abgeschlossen. Ich hatte bislang nur den Media Receiver Entry in Gebrauch (funktionierte reibungslos) und nun wollte ich auf den Media Receiver 401 aufstocken.

Der Media Receiver 401 ist per LAN-Kabel direkt mit dem Router verbunden, es konnten beim Erststart laut Display auch schon einige Updates geladen werden.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

4373

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @ DennAss

       

      Du benötigst einen Anschluss, der den Begriff MagentaTV beinhaltet. Nur mit diesen Anschlüssen funktioniert dein MR401!

       

      schöne Grüße

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @DennAss, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Wie hier schon richtig geschrieben wurden, benötigen Sie einen Tarif mit MagentaTV bzw. MagentaTV Plus. Ich habe gesehen, dass Sie inzwischen einen Wechsel auf einen passenden Tarif zum 21. Januar 2019 beauftragt haben. Ab dem Termin der Umstellung können Sie den Media Receiver 401 dann auch nutzen.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

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