Solved

Media Receiver Entry funktioniert nicht

8 years ago

hallo zusammen,

seit dem 20.06 habe ich TVstart mit der umstellung auf VDSL 50Mbit.

Mit Internet und Telefonie ist alles top in Ordnung.....mit dem mediareceiver Entry überhaupt nicht. Ich habe mitlerweile schon den 2.entry und immer noch das gleiche Problem. Nach dem einschalten

des entry kann ich etwa 15 sec. fernsehn, dann nur noch Standbild!!!

reset durchgeführt ...gleiche prozedere wieder.

Zwei Telekomtechniker waren schon vor Ort,bestätigten mir eine saubere Leitung,konnten aber keine Fehler feststellen.

der Media Receiver Entry wird über ein Lankabel Cat6 1m direkt an einer Fritzbox7490 Lanport1 betrieben.Habe die anderen Port´s auch ausprobiert kein Erfolg!! Lankabel gewechselt kein Erfolg!!

Switch ausgetaucht kein Erfolg!! Meine Leitung von der Telekom neu starten lassen(was immer das auch heißt) kein Erfolg!!

Vielleicht kann mir hier ja einer einen Tip geben oder sogar helfen.

In Anhang die Fehleranalyse des Media Receiver Entry

20170728_193757.jpg

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    • Answer

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      8 years ago

      Switch ausgetauscht?
      Nehm das mal komplett weg und schließe ausschließlich den Receiver am Router an. Alles andere kommt erstmal weg.

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      8 years ago

      ich habe beide receiver mindestens 10mal mit reset gestartet.

      selbst den telekomtechniker viel nichts anderes ein.

      Answer

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      8 years ago

      hab ich als erstes gemacht....an allen Ports der Fritzbox...habe sogar Wlan und Dect Telefone ausgeschaltet...ohne erfolgWeinend

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      8 years ago

      leider kein erfolg

      0

    • 8 years ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      okay, ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn das Entertain nicht das macht, was es soll. Hier its ja auch bereits einiges passiert. Ich würde mir gerne einen weiteren Überblick verschaffen. Dazu ist es allerdings notwendig, dass Sie Ihre Daten im Profil hinterlegen.

      Gruß
      Sebastian S.

      10

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      8 years ago

      Guten Morgen @ info.wirtz.

      irgendwie ist das ganze etwas Paradox. Auf der einen Seiten fragen Sie nach Hilfe, dann bieten wir unsere Hilfe an und dann schreiben Sie: ich kann und will nicht mehr. *amkopfkratz*

      Gruß
      Sören M.

      Answer

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      8 years ago

      Guten Morgen,

      hat sich erledigt!!!!!!

      Ich werde die ganze Sache kündigen.

      Soviel Mist wurde mir von der der Telekom erzählt, soviel Zeit investiert und wofür........für nix!!

      Wenn ein Telekommitarbeiter mir sagt..O ton: "lassen sie sich  mal den Entertain receiver zuschicken ob es damit klappt" und der noch nicht

      mal weiss, dass es Start TV von der Telekom gibt und das das eine nichts mit dem anderen zutun hat....(arme Telekom).

      Zu Ihrem Satz "Auf der einen Seiten fragen Sie nach Hilfe, dann bieten wir unsere Hilfe an"..........

      Hilfe habe ich bekommen,aber nicht in diesem Forum...DANKE

      Answer

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      8 years ago

      Schade, dass wir Ihnen nicht helfen dürfen @Gelöschter Nutzer.

      Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute.

      Gruß
      Sören M.

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      8 years ago

      Schade, dass wir Ihnen nicht helfen dürfen @Gelöschter Nutzer.

      Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute.

      Gruß
      Sören M.

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