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How do I find out which MagentaTV version I have?Media Reciever 601 reagiert bei Benutzung mit der Fernbedienung im Menü sehr verzögert
4 years ago
Hi, seit ein paar Wochen bemerke ich wenn ich das EPG aufrufe oder oben die Funktion mit dem Haus Symbol anklicke das es viel länger dauert als früher bis ich Inhalte angezeigt bekomme. Auch ist das einzeilige Scrollen im EPG nicht mehr wie früher ein Druck ein Klick und der nächste Eintrag wird sofort angezeigt. Stattdessen ist es nun so, der hervorgehobene Eintrag bleibt trotz mehrfachen Drückens stehen und springt dann in der entsprechenden Anzahl des Drückens der Fernbedienung „nach“. Will sagen ich will den nächsten Eintrag sehen, drücke , nichts tut sich. Drücke ich natürlich nochmal und tut sich immer noch nichts, drücke ich wieder springt er auch gerne mal die 3 von mir gedrückten Einträge zu weit. Früher was da zackiger.
Als Lösungsansatz ich habe den MR 601 manuell zum Download angeregt und habe den unten in der Grafik angezeigten Update Status.
Ich habe das Gerät vom Strom getrennt ohne Ergebnis was die Trägheit der Menüführung angeht.
Ich habe die TV Fernbedienung zurückgesetzt und auch hier kommt es leider zu keinem Ergebnis.
Geschwindigkeit liegt ausreichend an.
Vielleicht sollte man den Reciever mal tauschen oder es liegt an der Software .
Ich bitte hiermit um Hilfe .
LG Stephan
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4 years ago
Hallo @s.wilksen ,
du bist nicht der einzige mit diesem Problem. Nicht nur der MR601 sondern auch der MR401 ist betroffen. Beim MR201 und der Magenta TV Box Play konnte ich den Fehler noch nicht feststellen. Da lief wohl was bei einem der letzten Updates nicht zu 100%.
Außerdem finden auf der TV Plattform Umstellungsarbeiten statt, welche auch eine Rolle spielen können. Selber kannst du an dem Problem nichts ändern. Da kann man nur warten, bis das Problem mit Ende der Umstellungsarbeiten b.z.w.einem der nächsten Updates behoben ist. Das nächste Update für den MR soll ab dem 18.03.2021 in Wellen ausgespielt werden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/5071899#M453807
Gruß
renner281064
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Answer
from
4 years ago
Hi,
vielen lieben Dank für deine Antwort , ich dachte mir sowas schon anhand der anderen Beiträge. Leider fand ich in den Updatenews deines angekündigten Updates keinen Hinweis darauf welches dieses Problem fixt. Aber wir sind mal guter Dinge und stottern uns solange durch die Menüs ....
Beste Grüße
Stephan
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Answer
from
4 years ago
Hi ,
hat deiner von euch was bemerkt das es besser geworden ist ?
Ich hatte eher im Gegenteil das Gefühl das beim Aufruf des EPG und beim drücken und gedrückt halten der Zeilensprünge (in meinem Fall nach unten) sich das EPG teilweise mit Leerzeilen darstellte , einen Moment brauchte und dann erst die Inhalte anzeigte.
Schönes WE euch
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Answer
from
4 years ago
Hallo @s.wilksen,
es wurde gerade eine neue Software für den Media Receiver 601 Sat veröffentlicht.
Hat sich das Problem nach der Installation etwas gebessert?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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