Hallo Zusammen,
ich hoffe sehr hier wird mir irgendwie geholfen. Ich habe einen Glasfaseranschluss mit MagentaTV, drei Mobilfunkverträge und hatte bereits bis Juli die „alte“ Megasport Option und hatte die fristgerecht gekündigt.
Soweit so gut. Jetzt wollte ich die neue MegaSport Option für 55€ buchen - Morgen geht ja die Bundeliga wider los. Das ganze habe ich Samstag telefonisch beauftragt. Bis heute habe ich noch zwei mal telefonisch nachgefragt aber keiner konnte die Bestätigung erreichen. Ich habe immer noch keinen Zugang und die Zeit läuft weg.
Angeblich soll der Antrag bei der Bonitätsprüfung liegen oder dort irgendwelche Probleme aufgetreten sein.
Meine Bonität ist 1a - immer alle Rechnungen bezahlt und auch sonst ich würde sagen „Kreditwürdig“.
Kann sich das jemand mal ansehen? Die Hotline scheint nicht weiterhelfen zu können (bereits drei Anrufe).
Danke Euch. Es eilt!!!
Felix
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Guten Morgen @FelixFrankfurt1899,
ich habe den Auftrag soeben einmal storniert und die Megasport-Option neu für dich zu morgen beauftragt.
Der Auftrag ist nun durchgegangen und eine Bestätigung hast du dazu bereits per E-Mail erhalten.
Sollte es weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne wieder.😊🤝
Ansonsten wünsche ich euch allen noch ein schönes Wochenende & liebe Grüße 🌞
Cheyenne
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