Megathek funktioniert nicht!

vor einem Jahr

Hallo, habe gestern in der Megathek eine Staffel angefangen zu gucken. Lief ohne Probleme!!! Heute wollte ich weiterschauen und sowie ich auf abspielen gehe läuft der Kreus dann wird der Bildschirm schwarz und dann blendet sich ein Fenster ein und es steht abspielen nicht möglich versuchen Sie es später nochmal!!??? 
Alle alten Möglichkeiten und Antworten die ich hier gefunden habe ausprobiert aber es geht nicht ☹️die Mediathek und andere Apps kein Problem 🤷‍♀️

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11

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Hallo @S.M! 

     

    welches Gerät nutzt du?

    schon mal alles neu gestartet?

    um welche Sendung geht es genau?

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Hi ,Haben neuen Router und Receiver von der Telekom wegen Glasfaseranschluss 🤷‍♀️bis gestern ging es ja 🤷‍♀️ alle Geräte neu hochgefahren vom Netz getrennt usw. Alles andere funktioniert ja auch die Mediathek 🤷‍♀️gehe ich über das I Pad in die App geht es auch ☹️

    7

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @S.M!

    Super, dass der komplette Neustart geholfen hat. Ich bin guter Dinge, dass die Verbindung nun stabil bleibt und alles genutzt werden kann.

     

    Sollte wider Erwarten etwas sein, dann bitte hier wieder Bescheid geben.

     

    Einen stressfreien Tag.

     

    Gruß Jacqueline G. 

  • Telekom hilft Team

    vor einem Jahr

    @S.M! 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 👍🏽

     

    Du hast hier ja bereits Fragen von @cannondaleMuc und @hendrik.schmieder erhalten 🙌🏽 

    Hast du den Router + Receiver für mindestens 20 Minuten vom Strom genommen? 

     

    Hinterlege bitte auch die korrekte Festnetzkundennummer in deinem Profil. 

     

    Viele Grüße 

    Timur K. 

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hi, nein habe das Speedport zwar vom Festnetz getrennt aber keine 20 min 🤷‍♀️

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