Pon blinkt, keine Verbindung

Question

HalloNach über einem Monat kam jetzt endlich der Anschluss Termin für das Glasfaser zustande, leider bis jetzt nicht zufriedenstellend.Montag 14.09 wurde der Anschluß gemacht, leider baut das Modem keine Verbindung auf PON blinkt grün.Laut Techniker liegt es an einem Software Problem in der Zentrale.Keiner in der Hotline kann mir dazu Infos geben oder mir halbwegs einen Rahmen nennen wie lange es wohl noch dauert, gestern bekam ich eine Email ich solle bei der Hotline anrufen für einen neuen Termin? Davon wusste mann auch nichts und die Dame hatt eher genervt reagiert. Ich bin echt unzufrieden so lange auf einen Termin zu warten und dann ein nicht funktionierendes Ergebnis zu bekommen.Ich hatte bereits fest mit funktionieren des Anschlusses gerechnet und dementsprechend meinen Handy Tarif gewehlt (weniger Datenvolumen) jetzt muss ich sehr teuer was nachbuchen um Internet zu haben. Ich hoffe um baldige Lösung oder zumindest Klärung meines Anliegens.

UlrichZ · Answer

@Tom126: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies  Dir helfen können, trage bitte hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom  Teamies  Zugriff haben.Gruß Ulrich

Tom126 · Answer

Das Internet funktioniert noch immer nicht, bis her noch keine Auskunft oder Hilfestellung seitens der Telekom

Megathek

Hallo, habe erst seit kurzem Glasfaser und Magenta. Am Wochenende wollten wir uns die ersten Filme in der Megathek ansehen. Leider wurden die Filme nicht geladen, obwohl der Hinweis kam, dass es etwas dauern kann, Inhalte werden geladen.

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