biene115

Mein Auftrag sollte bis heute 13 Uhr freigeschaltet sein. Leider ist das nicht der Fall 

Hallo @biene115 

um was für einen Auftrag handelt es sich?

eine Auftragsbestätigung hast?

woher stammt die Information das bis 13h freigeschaltet werden soll?

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Hallo @biene115 ,

ist der Auftrag im Kundencenter schon auf komplett abgeschlossen gebucht?

Ja danke- Es funktioniert. Lediglich die 7-Tage Replay funktioniert in der App nicht. Das ist sehr schade.

biene115

kann man die 7-Tage Replay Funktion nur über den Receiver nutzen?

Ja funktioniert nur mit den Receivern. @biene115

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/funktionen/zeitversetztes-fernsehen/replay-funktion?samChecked=true