Guten Tag,

ich habe vor etwa einem Jahr ein MagentaTV Gerät gemietet. Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da ich einen AppleTV anstelle des MagentaTV Geräts nutze.

Die Online-Rechnung, die ich per Mail monatlich geschickt bekomme hat einen Link auf dem ich normalerweise die Rechnung ansehen kann. Leider führt der Link nicht zur Rechnung. Ich kann daher nicht meine Kundennummer in der Rechnung einsehen. Im Kundenportal wird mir der Mietvertrag auch nicht angezeigt. Die Nummer die mir per Mail angezeigt wird, ist nicht ganz vollständig (drei X am Ende)

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank!