Ich bin zum 08.03.24 von einem alten auf den MagentaTV Smart Tarif gewechselt, jedoch ist das entgegen meiner Erwartung weiter ein 1. Gen Tarif. Nun dachte ich mir, dass ich das evtl. mit einem Upgrade lösen könnte, im Kundenbereich wird mir jedoch kein Upgrade mehr angeboten. In der Mein Magenta-App habe ich sogar gar keinen Zugriff mehr auf meinen Festnetz-Vertrag, ich erhalte nur noch eine Fehlermeldung. Was nun?