Gelöst

Mr 401 defekt

vor 5 Monaten

Hallo zusammen,

nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen? Ich möchte mit meinen 80 Jahren nach Möglichkeit nicht auf die One Box umstellen.

Gruß

Wolfgang

267

14

    • vor 5 Monaten

      Mietgerät. ??

      2

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Monaten

      cordifan

      nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen?

       

      nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen?

      cordifan

       

      nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen?


      Hallo @cordifan 

       

      hier findest du die passenden Informationen.

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service 

       

      Alternativ kann dich auch ein Teamie unterstützen. dauert etwas bis einer deinen Beitrag liest.

       

      dazu bitte noch im Profil unter Weitere Information hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist. (Zeitfenster)

      zur Legitimation am Telefon dann die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

       

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Hat alles wunderbar geklappt Austauschgerät wurde umgehend geliefert und auch schon angeschlossen

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      cordifan

      Hat alles wunderbar geklappt Austauschgerät wurde umgehend geliefert und auch schon angeschlossen

      Hat alles wunderbar geklappt Austauschgerät wurde umgehend geliefert und auch schon angeschlossen

      cordifan

      Hat alles wunderbar geklappt Austauschgerät wurde umgehend geliefert und auch schon angeschlossen


       

      @cordifan

       

      Prima.

      Viel Spaß damit

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Monaten

      cordifan

      Hallo zusammen, nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen? Ich möchte mit meinen 80 Jahren nach Möglichkeit nicht auf die One Box umstellen. Gruß Wolfgang

      Hallo zusammen,

      nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen? Ich möchte mit meinen 80 Jahren nach Möglichkeit nicht auf die One Box umstellen.

      Gruß

      Wolfgang

      cordifan

      Hallo zusammen,

      nach nun 6 Jahren ist mein MR 401 defekt. Meine Frage nun:Kann der MR noch ausgetauscht werden , wenn ja wie kann ich da ein Austausch anstoßen? Ich möchte mit meinen 80 Jahren nach Möglichkeit nicht auf die One Box umstellen.

      Gruß

      Wolfgang


      Warte unbedingt auf das Team. Alles andere läuft ins verderben @cordifan 

      0

    • vor 5 Monaten

      Hallo @cordifan 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.

       

       

      Inwieweit ist dieser defekt?

      Wie stellst du das fest?

       

      Helfen diese Schritte?

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

       

      Falls kein Erfolg, kann dir ein Teamie hier, mit dir einen Austausch anstreben.

      Gib dazu dann hier kurz eine Rückmeldung

      5

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Hoffentlich rufen die nicht an da ich hörgeschädigt bin und nicht telefonieren kann

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      Hi @cordifan,

       

      habe es direkt versucht, aber das erklärt natürlich, dass nicht rangegangen wurde. Dennoch können wir das nicht direkt hier ohne Telefonat klären, da wir eine formelle Legitimation brauchen.

      Aber es gibt hier einen Servicekanal für Hörgeschädigte.

       

      Alles Gute,

       

      Johannes

      Antwort

      von

      vor 5 Monaten

      cordifan

      Hoffentlich rufen die nicht an da ich hörgeschädigt bin und nicht telefonieren kann

      Hoffentlich rufen die nicht an da ich hörgeschädigt bin und nicht telefonieren kann
      cordifan
      Hoffentlich rufen die nicht an da ich hörgeschädigt bin und nicht telefonieren kann

       

      @cordifan 

       

      Zwecks legitimation ist ein Anruf nötig. ggf kann ein Bekannter helfen, dabei sein?

       

      Wenn es nicht möglich ist, wäre dieser Kontaktweg inteteessant

      https://www.telekom.de/hilfe/gehoerlose 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Monaten

      Hat alles wunderbar geklappt Austauschgerät wurde umgehend geliefert und auch schon angeschlossen

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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