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6 years ago
@donklaos
welchen MagentaZuhause Vertrag hast Du genau?
Wie sind Router und MR verbunden?
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6 years ago
Magenta Zuhause L mit TV Plus.
Fritzbox über Kabel verbunden.
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6 years ago
@donklaos
puh, Router und MR schon mal neu gestartet?
Aber gestern gab es zwischen 20 und 22 Uhr wohl auch eine MagentaTV Störung. Kann es daran gelegen haben?
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6 years ago
Beides neu gestartet: kein Erfolg.
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6 years ago
muss nochmal kurz nachfragen, Router und Media Receiver für mehr als 10 min vom Strom getrennt? Ist wichtig, da erst nach dieser Zeitspanne die Berechtigungen neu zugewiesen werden.
Gruß
Sebastian S.
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3
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6 years ago
Beides für 15 Minuten zeitgleich vom Netz getrennt.
Also: MR stromlos - Router stromlos - 15 Minuten gewartet - Router an den Strom und auf volle Funktion gewartet - MR an den Strom.
Selbe Fehlermeldung, sobald eine beliebige Magenta-Sport-Live-Übertragung angewählt wird.
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6 years ago
sorry, dass wir uns erst jetzt melden. Ich wollte noch einmal einsteigen und fragen ob der Fehler immer noch besteht oder du nun Magenta Sport störungsfrei über den Receiver schauen kannst?
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Nein, der Support dauert sehr lange.
Hilft ein Anruf bei der Hotline mehr?
Immerhin kann ich seit Wochen gebuchte Leistungen nicht nutzen.
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6 years ago
Gruß
Sören M.
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1
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from
6 years ago
Sonst geht alles.
Mein Weg zum Fehler: Menü - Sport - Live-Event auswählen (kein Sky sondern Magenta) - MR schaltet auf Kanal 1 (ARD) ohne Bild und Ton - oben erscheint die Fehlermeldung.
Nur bei Live-Events!
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6 years ago
Gruß
Sören M.
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6 years ago
ich hoffe, du hattest ein Störungsfreies Wochenende mit Magenta Sport. Hier an der Teststation haben wir es ausprobiert und alles lief einwandfrei.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Dankeschön!
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6 years ago
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Answer
from
6 years ago
@donklaos
Du musst spätestens 2 Monate vorher kündigen.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Dankeschön!
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