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8 years ago
Ich würd einfach mal ein wenig warten, ggf. ein Manuelles Update. Manchmal verschluckt sich da einfach was
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8 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Lalu99,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
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from
8 years ago
Befülle bitte dein Profil mit deinen persönlichen Daten, Kundennummer und Rückrufnummer, (sehen nur die MA der Telekom). Wenn geschehen, dann bitte hier nochmal kurz melden.
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from
8 years ago
Profil ist vervollständigt
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from
7 years ago
Servus zusammen,
Ich hatte heute genau das gleiche Problem. Wäre schon mal spannend zu wissen was das ist. Mit einem manuellen Update konnte ich den Fehler zumindest im Moment beheben.
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Unlogged in user
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from
8 years ago
also ein globaler Fehler ist das nicht. Der damalige Fehler wurde ja durch das Clientupdate ausgelöst.
Was man eventuell auch noch machen kann ist:
Media Receiver über die Rückseite ausschalten, die Festplatte entnehmen und ohne Platte starten, anschließend den Media Receiver wieder ausschalten und die Festplatte wieder einsetzen.
Sind die Aufnahmen anschließend wieder verfügbar?
Viele Grüße
Dustin R.
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from
7 years ago
Hallo @Spaßbremse1965,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückfrage.
Besteht der Fehler immer noch? Wenn ja, bitte einmal ein manuelles Update ausführen. Hier finden Sie einen Überblick, was Sie berücksichtigen sollten.
Über eine kurze Rückmeldung würde mich mich freuen.
Viele Grüße
Maria R.
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Answer
from
7 years ago
Das manuelle Update habe ich durchgeführt und tatsächlich ist der Fehler nun behoben. Vielen Dank für die Hilfe!
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Answer
from
7 years ago
Klasse, vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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Unlogged in user
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from
7 years ago
alle mediareciever abgeschaltet.
Speedport 921V vom Netz, Neustart
MR401 3xgestartet > Zwangsdownload > neustart
1'ter MR201 3xgestartet > Zwangsdownload > neustart
2'ter MR201 3xgestartet > Zwangsdownload > neustart
Aufname geplant (Serie, SD)
In EPG wird Aufnahme (3roteKreise) angezeigt.
Aufnahme startet
Während der Aufnahme kann Aufnahme an allen 3 MR abgespielt werden.
Aufnahme ist nach Aufnahme-Ende aus Liste meine Aufnahmen verschwunden
Diese Problematik ist der Telekom-Hotline nicht zu vermitteln.
3 Anrufe mit Stunden Wartezeit
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Answer
from
7 years ago
Hallo @Sasushi
sind Sie hier überhaupt im richtigen Thread? Wir diskutieren hier "verschwundene" Aufnahmen auf dem Media Receiver 401. Bei Ihrer Schilderung liegt die Einschränkung im Booten der Media Receiver.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
7 years ago
Hallo ,
das ist ja mein eigentliches Problem gewesen . Die anderen Sachen konnten , wie geschrieben abgestellt werden . Die Aufnahmen sind nach dem letzten Update nicht mehr verfügbar , auf der Entertain App jedoch zu sehen . Bei den Aufnahmen kann ich die Aufnahmen unter nicht verfügbare Aufnahmen wiederfinden , mit einer Aufnahmezeit 0 . Gibt es denn mittlerweile einen Ansatz damit man die Aufnahmen auc hangucken kann . Das ist hier ja das Thema , anscheinend auch schon längere Zeit .
Gruß Jörg
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Answer
from
7 years ago
vielen Dank für die Info. Ist der Media Receiver 401 per Lan-Kabel mit dem Router verbunden? Welche Geräte wie DLAN, HUB, Switch, Powerline , WLAN-Bridges sind im Heimnetzwerk vorhanden?
Gruß
Jürgen Wo.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wir arbeiten bereits an einer Lösung und meine Kollegen analysieren das Thema. Leider habe ich bisher keine Informationen, zu wann das Verhalten behoben werden kann. Ich habe die Beispielfälle an unser Backoffice weitergeleitet und hoffe, dass diese zur Analyse hilfreich sind. Ich bedanke mich, aber auf jeden Fall für die tatkräftige Unterstützung!
Viele Grüße Stefanie W.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @Famile-Dreher,
zu diesem Fehler gibt es aktuell eine Analyse zusammen mit dem Hersteller des Gerätes.
Leider haben die Kollegen aktuell noch kein Ergebnis, deshalb können wir im Moment auch keine finale Lösung dafür präsentieren, tut mir leid.
Viele Grüße
Anna Si.
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