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Multiple Probleme mit der Magenta TV Box
vor 4 Jahren
Ich habe immer wieder andere Probleme mit der Magenta TV Box.
1) Verliert immer mal wieder die Verbindung zur Fernbedienung.
2) Taste im Navigationskreuz der Fernbedienung klemmen und egal welche Taste man dann drückt es wird eine andere Funktion ausgelöst.
3) Trotz Verkabelung per LAN versucht die Box nach dem Aus- und Einschalten eine WLAN-Verbindung herzustellen. MANCHMAL bequemt sich das Teil dann und gibt sich mit der LAN-Verbindung zufrieden, MANCHMAL aber auch nicht und sie bleibt einfach bei der Anzeige des Fehlercodes f102004 stehen. Da hilft auch ein Aus- und Einschalten nicht. Ist also eher Glücksache wann sie mal funktioniert.
4) Die anderen beiden Receiver im Haushalt werden ignoriert, wenn ich mir über Einstellungen Gerät & System die Media Receiver anzeigen lasse. Der MR 401 und der MD 201 werden nicht gelistet... meistens jedenfalls. Hab es auch schon anders gesehen.
Gibt es jemanden der mit dem Teil dauerhaft zufrieden ist? Und welche Idee gibt es? Warten auf Update, Tauschen oder lieber einen weiteren MR 401 oder 201 statt der TV Box einsetzen?
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vor 4 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Entschuldige bitte die späte Nachricht. Wie sieht es denn aktuell aus? Sind die Probleme mit der Box noch vorhanden? Wenn ja, hinterlege bitte schon mal deine Daten im Profil. Dann können wir uns das mal genau anschauen. Gebe mir bitte hier eine Rückmeldung, wenn du die Daten hinterlegt hast.
Gruß
Timur K.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also die TV-Box habe ich gestern im Austausch gegen die erste TV Box erhalten, die multiple Probleme und Fehler hatte. Die meisten (Fernbedienung verliert immer wieder die Verbindung, LAN-Verbindung kommt nicht zustande, Tasten der Fernbedienung klemmen immer mal wieder, WLAN konnte nicht deaktiviert werden trotz Betätigen des Knopfes) waren mit Lieferung und Inbetriebnahme der neuen TV Box behoben und ich hatte diese bereits gestern nach Lieferung auf den neusten Stand aktualisiert. Dennoch funktionierte die Wiedergabe der Aufnahmen vom Hauptreceiver nicht. Nachdem ich nun alle drei Receiver auf Werkseinstellungen resettet und die Software aktualisiert habe, finden die sich nun untereinander und auch der Zugriff und Wiedergabe von Aufnahmen funktioniert. Was noch immer Probleme macht, ist Time Shift an der TV Box. Am ersten und zweiten MR401 funktioniert (im Moment) alles. Im übrigen hab ich mit der Fritzbox bis dato keine Probleme in meinem Setup gehabt. Ausnahmslos alle Fehler und Probleme des letzten Jahrzehnts lagen an Entertain/MagentaTV-Hardware und konnten spätestens nach teils mehrfachem Tausch behoben werden. Die langwierigste Problematik lag an den Speedports selber (entweder war es 724 oder 921) und erst auf Anraten der Telekom wurde durch die Telekom gegen eine FritzBox getauscht und seitdem ist der Spuk vorbei... Einzig die Media Receiver haben immer mal wieder irgendein Problem, das spätestens nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder Tausch immer behoben werden konnte. Das scheint auch nun wieder so der Fall zu sein, dass es eher an der MagentaTV-Hardware liegt. Der Rest im Netz macht und hat i. d. R. keine Probleme.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich melde mich spätestens Freitag.
Gruß
Max Ba.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich kann den Ärger verstehen, allerdings befindet sich die MagentaTV Box noch in einer Testphase.
Ich gebe die Info mit den Problemen bei Time Shift weiter.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Gruß
Max Ba.
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