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vor 2 Monaten
Hallo @tlotsch,
schön, dass du MagentaTV weiterhin nutzen möchtest! Das freut mich. :)
Aktuell wirst du noch als Bestandskunde erkannt, und das System möchte Doppelverträge verhindern, vor allem zu deinem Schutz. Wenn das Kündigungsdatum erreicht ist, sollte die Buchung problemlos möglich sein.
Viele Grüße
Jutta
0
2
von
vor 2 Monaten
Hallo Jutta, danke für Antwort. Ich habe mit einer anderen Email Adresse Magenta TV gebucht, das hat geklappt. Leider komme ich jetzt bei meinem Hauptrechner nicht mehr in mein altes Email-Fach von der Telekom , obwohl ich auf Free Mail umgestellt habe. Bei meinem Handy und auch Laptop klappt es. VG
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von
vor 2 Monaten
Moin @tlotsch,
wie greifst du denn auf das Postfach zu? Per E-Mail-Programm oder im Browser?
Gibt es eine Fehlermeldung?
Besten Gruß
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Was kann ich tun ?
System verweist mich immer auf den Hinweis dass ich bereits Magenta TV Kunde bin , diesem Vertrag mit Internetanschluss habe ich bereits zum 08.03.2026 gekündigt. Was kann ich tun ? MfG
Hast du schon versucht, mit einer anderen Mailadresse als Login zu buchen, eine welche mit dem Festnetzlogin nichts zu tun hat?
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Uneingeloggter Nutzer
von