eine Festnetznummer brauch

Ich hatte nur einen MagentaTV-Vertrag (ohne Internet/Festnetz), der abgelaufen ist. Seitdem kann ich keine Daten mehr im Kundenkonto einsehen oder bearbeiten. Somit kann ich auch keine Rechnungen mehr herunterladen. Auf die letzte Rechnung war ich erst nach Ablauf des Vertrags per E-Mail benachrichtigt worden, die aber nun eben nicht mehr verfügbar ist, weil kein Vertrag mehr mit dem Konto verknüpft ist. Die Mitarbeiter im Chat können mir nicht helfen und haben mehrmals das Gespräch einfach beendet. Per Telefon komme ich bei der KI nicht weiter, weil ich keine Festnetznummer habe, die immer angefordert wird einzugeben. Denkt die Telekom auch mal daran, dass es auch Kunden gibt, die NUR MagentaTV abgeschlossen haben!!! Bei jedem anderen Anbieter läuft alles über eine Kundennummer, und die Verträge verschwinden auch nicht sofort aus dem Konto, wenn sie abgelaufen sind, sondern werden einfach als abgelaufen markiert, sodass der Kunde noch die Möglichkeit hat Daten einzusehen und Rechnungen herunterzuladen. Wie komme ich jetzt nun an meine Rechnungen? Die Mitarbeiter im Chat verweisen auf den Telefon-Support, für den man allerdings eine Festnetznummer braucht, um überhaupt zu einem Mitarbeiter zu gelangen.