Moin zusammen,

nur um eines kurz vorweg zu nehmen. Sonst bin ich eigentlich keiner, der sich im Supermarkt von einem Menschen an einem Stand anquatschen lässt. Diesmal war wohl die Ausnahme, die es immer wieder mal gibt. 

Ein paar nette Telekom Mitarbeiter versprachen ein "Geschenk" an langjährige Kunden. Ich ließ mich darauf ein und es wurde eine Anpassung des Tarifes fest gemacht für 6 Monate. Heißt, ich zahle 6 Monate 10€ weniger und habe die gleiche Zeit 500GBit anstatt 250. Alles in allem nett. Bis zu dem dem Zeitpunkt, an dem ich am Abend die Glotze einschalten wollte und eine Fehlermeldung von der Box bekam. Man sucht erst einmal alles ab aber alles geht, nur die Box nicht.

Nun Hotline gewählt, nicht lange gewartet und dann nach kurzer Beschreibung die Auskunft bekommen, dass die Box die ich habe, nicht mit dem Tarif funktioniert und ich eine andere Box brauche.

Wie jetzt?

Ich muss für diese 6 Monate die Magenta Box austauschen. Vielleicht nach den 6 Monaten wieder zurück tauschen? Da müsst ihr euch nicht wundern, liebe Telekom, wenn keiner mehr stehen bleibt. Das Vertrauen ist dahin. Es ist kein finanzieller Schaden entstanden aber alleine der Umstand, dass ich diese Box tauschen muss, hätte mich davon abgehalten, weiter mit den Herrschaften zu sprechen.

Ich werde in Zukunft, wie all die anderen einfach kurz mit dem Kopf schütteln und weiter gehen.

Vielen Dank für die zusätzliche Arbeit. Danke für nichts