MR direkt via LAN mit Router verbunden?

Direkte LAN Verbindung ist für weitere Vorgehensweise unerlässlich!

Sollte eine Router zu MR : WLAN  oder dLAN Verbindung bestehen, bitte zunächst kappen und beide Geräte direkt

via LAN verbinden.

 

Wenn LAN Verbindung vorhanden, MR und Router stromlos machen.

An dem Router sollte nur noch eine Verbindung zum MR vorhanden sein, alle anderen Verbindungen vorübergehend unterbrechen.

Möglicherweise vorhandene Switche oder dLAN Geräte außer Betrieb nehmen.

 

Nach mind. 20Minuten Wartezeit Router und MR   einschalten.

Wenn MR nicht hoch läuft, nochmals versuchen Zwangsupdate durchzuführen.

 

Wenn immer noch kein Erfolg, Werk Reset an der Reset Taste am MR durchführen. Vorhandene Festplatte bitte vorher entfernen, da durch ein Geräte Reset auch die Inhalte auf der Festplatte verloren gehen.

 

Sollte deine derzeitige Verbindung zwischen den Router und Receiver eine andere als LAN sein und du nach erfolgreichem Reset mit einer LAN Verbindung ( wenn zunächst auch nur provisorisch) wieder zurück (z.B. von LAN auf WLAN) wechselst und das Problem erneut entsteht, so liegt es an dieser Verbindung. Die Telekom garantiert ein einwandfreies Magenta TV nur über LAN. 

 

Nach durchgeführten erfolgreichen HARD-Reset kann die Festplatte nachträglich wieder eingebaut werden.

 

Sollten die oben aufgeführten Schritte bis hin zum Werkreset nicht zum Erfolg führen, so kann man ein Hardware Defekt nicht mehr ausschließen. In diesem Fall bitte Receiver Umtausch anstoßen.