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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Netflix Verknüpfung nicht mehr aktiv
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
kurz zur Vorgeschichte: ich habe meinen Telekom Vertrag im März gekündigt, diese Kündigung wurde (nach Anruf durch die Kundenrückgewinnung!) widerrufen.
Seit dieser Geschichte habe ich allerdings keinen Zugriff mehr auf die "Netflix Standard mit Werbung" Option. Beim Login bei Netflix kommt "Ihre Mitgliedschaft ist derzeit unterbrochen".
Abgebucht wird die Option natürlich weiterhin - sowohl für März, als auch für April 😤
Sowohl der Support über Whatsapp, als auch die Hotline konnte mir weiterhelfen (bdw: Meine Erfahrung mit der Hotline war wirklich grauenhaft! Erst wollte man mir erzählen, dass es sich um ein generelles temporäres Problem handelt und im Anschluss wollte man mir direkt Magenta TV verkaufen).
Der Fehler in ähnlicher Form ist auch schon bekannt - aus meiner Sicht, benötige ich wahrscheinlich nur einen neuen Registrierungslink? https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/netflix-verkn%C3%BCpfung-wurde-nach-tarifwechsel-beendet/668a56594ae73561da47d808
Bin für jede Hilfe dankbar!!
gruß
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akzeptiert von
vor einem Monat
So @DrHeisenberg vor dem Wochenende melde ich mich noch mit guten Neuigkeiten. 😊
Der Tarifwechsel wurde jetzt im System endlich abgeschlossen, sodass ich Netflix gerade kündigen konnte. Die entsprechende Bestätigung bekommst du parallel auch noch per E-Mail. Da Netflix offiziell seit dem 18. März 2026 schon nicht mehr funktioniert, habe ich die Gutschrift auch in die Wege geleitet. Nun ist das Thema abgehakt. ✅
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. Sollte doch noch was sein, schreib mir einfach.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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