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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Netflix Vertrag falsche Angaben zur kündigung
vor 27 Tagen
Hallo,
Ich habe am 10.12.2025 das Angebot für "Netflix powered by Telekom" für 0,99 Cent im Monat gebucht.
Ich habe am 08.02.2026 den Vertrag fristgerecht über Kontakfomular gekündigt damit er nicht weiterläuft mit 4,99 €.
Heute bekomme ich erst die Bestätigung der Kündigung zum 25.03.2026.
Damit bin ich nicht Einverstanden die Differenzsumme von 10.03.2026 bis 25.03.2026 zu zahlen da ich fristgerecht gekündigt habe.
Nach 30 minutiger Warteschleife bei der Telekom hatte ich jemand am Telefon der mir nicht weiterhelfen konnte - es wird immer zum Kundencenter verwiesen weil ja alles schriftlich laufen muss - das war früher mal anders.
Ich finde nie das richtige Kontaktformular um dieses Missverständnis mal zu klären - deswegen hier - hoffe es klappt mal - verbringe schon Stunden um das mal zu klären - das kann doch nicht sein.
Gruß
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akzeptiert von
vor 27 Tagen
Hallo @albalola,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat und Ihre Treue zu uns.😍
Ich habe den Termin für die Kündigung vorgezogen auf den 9.3.2026.
In der nächsten Rechnung wird der Betrag nochmal abgezogen, aber in der übernächsten Rechnung erfolgt dann die automatische Gutschrift. 🙂
Falls es noch Fragen gibt, helfe ich gern weiter.
Lieben Gruß, Melanie
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