Gelöst
Netflix vorzeitig kündingen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe am 04.08.2022 meinen bisherigen MagentaZuhause Vertrag durch einen "MagentaZuhause L - Magenta TV Netflix" ersetzt. Leider habe damals nicht darüber nachgedacht, dass ich damit quasi zwei Jahre an Netflix gefesselt bin. Leider nutzen wir Netflix so gut wie garnicht mehr.
Meine Frage richtet sich eigentlich direkt an das Team und bezieht sich darauf, ob hier für mich eine kulante Lösung gefunden werden kann, das Paket Netflix vorzeitig zu kündigen. MagentaTV inkl. RTL+ möchte ich weiterhin nutzen.
Ich wäre bereit einen neuen Vertrag "MagentaZuhause L - Magenta TV" mit 24 Monaten Laufzeit zu regulären Bedinungen abzuschließen. Kann sich die Telekom darauf einlassen?
Danke Euch für die Prüfung.
Viele Grüße
Christian Handrich
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vor 2 Jahren
Hallo @sender.versteller
Das geht leider nicht. Das ist keine Zubuchoption und das ist kompletter Bestandteil des DSL Vertrages mit TV
Du kannst nach der MVLZ auf einen anderen Tarif mit MagentaTV umstellen
Du bist bereits fast 1 Jahr aus der Widerrufsfrist raus.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Marcel2605
Danke für deine Antwort, hilft mir leider nur wenig.
Durch die Art wie ich meine Frage gestellt habe wollte ich eigentlich klar machen, dass mir natürlich bewusst ist, dass es sich um einen festen Bestandteil des Vertrages und nicht um eine Zubuchoption handelt.
Aus diesem Grund habe ich die Frage auch direkt an das Team gerichtet, um eine kulante Lösung gebeten und auch einen Vorschlag gemacht wie es weiter gehen könnte - ohne die MVLZ abzuwarten.
Vielleicht liege ich falsch, aber i.m.V. ist Netflix für die Telekom ja auch nur ein "Durchreichposten" und ich möchte einen gleichwertigen Vertrag mit der Telekom nur ohne Netflix weiterführen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
MagentaZuhause L - Magenta TV"
Den gibt es so nicht, Du brauchst den "MagentaZuhause L - Magenta TV Smart".
Aber kostet inzwischen mehr, 57,95.
Es kann also sein, dass Du nur 2,-- im Monat sparst, für 14 Monate.
Was zahlst Du jetzt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Mein Vertrag ist ohne Router.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Du verwechselst da was ... im neuen MagentaTV Smart Netflix ist nur das Netflix mit Werbung drin. der TE hat das Vorherige, da war noch Netflix Standart (ohne Werbung) dabei und war dementsprechend auch teuer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mein Vertrag ist ohne Router.
Mein Vertrag ist ohne Router.
Ah, vielen Dank.
Den Tarif gibt es ja nicht mehr.
Daher meine Verwirrung, sorry.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @sender.versteller,
in deinem Vertrag ist Netflix ein fester Bestandteil. Dies lässt sich nur durch einen Wechsel in einen anderen Tarif wieder ändern, zum Beispiel in den Magenta TV Smart Tarif. Ein solcher Wechsel ist jedoch erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Vor Ablauf der MVLZ kannst du den Tarif nicht herunterstufen. Wir haben mit Netflix eine Kooperation, weswegen du bei uns auch weniger für das Netflix-Abo zahlst, als direkt bei Netflix. Daher ist hier auch keine Sonderregelung möglich.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Dorothea T. Wenn gleich das nicht die Antwort war, die ich mir gewünscht hätte war es doch die Klärung die ich gebraucht habe. Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von