Gelöst
Neue Magenta TV App lässt sich nicht auf iPhone oder iPad installieren
vor einem Jahr
Seit heute funktioniert meine bisherige Magenta TV App weder auf dem iPhone noch iPad. Beim Login werde ich aufgefordert die neue App zu istallieren „Für deinen Tarif benötigst du die neue MagentaTV App“.
Zur neuen App führt mich zum Appstore und kann dann die neue App runterladen und installieren. Beim Login der neuen App erhalte ich die Nachricht dass mein Tarif MagentaTV - 1. Generation benötigt, also die alte App und dann wiederholt sich das gsnze
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Horst1959
bitte versuche mal das, was ich dort bezüglich TV-ANBIETER Funktion auf den Apple Geräten beschrieben habe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-App-1-Gen-verlangt-wegen-Tarif-neue-App-Neue-App/m-p/6591065#M616569
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Tag @Horst1959,
herzlich willkommen in der Telekom-hilft-Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Bitte schauen Sie sich den Link von @Sherlocka einmal an.
Hier ist das Vorgehen sehr gut beschrieben.
Bitte schreiben Sie gerne, wenn es geklappt hat.
Freundliche Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
auf welchem Gerät und wo kann ich diese TV Anbieter Funktion abschalten?
Viele Grüße
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Capolainen,
unter folgendem Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-App-1-Gen-verlangt-wegen-Tarif-neue-App-Neue-App/m-p/6591065#M616569 hat @Sherlocka alles sehr verständlich erklärt. 🌞
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Die neue Magenta 2 ist nicht zu installieren Bin bestandkunde. Code eingegeben usw. Es klappteinfach nicht. Habe das Tablett von apple
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Antwort
von
vor einem Jahr
@lu.radermacher
wie lautet der von dir gebuchte Tarif?
Die MagentaTV 2.0 App ist nicht für alle mit MagentaTV.
Antwort
von
vor einem Jahr
Die MagentaTV 2.0 App ist nicht für alle mit MagentaTV
Die MagentaTV 2.0 App ist nicht für alle mit MagentaTV
@Sherlocka
Die gibt es nicht mehr. Ein neuer Marketing-Gag … Versteht keiner mehr ….
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hast Du die Apps geupdated über den App-Store?
Es ist total verwirrend.
Die Gen 2 App wurde umbenannt in „Magenta Tv“, die alte App von Magenta TV in Magenta TV 1. Gen
Also du müsstest die App mit dem Symbol 1.Gen öffnen 😳
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vor einem Jahr
Funktioniert bei mir leider auch nicht… habe ein Smart Tarif mit Netflix - App sagt, dass ich die Magenta TV - 1. Generation benutzen muss… TV Anbieter Funktion habe ich gelöscht - hat nichts geholfen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @vannie-nl,
das was beschrieben wurde, ist ein Workaround und greift nicht bei jedem Kundentarif.
Das Thema ist bereits zusammen mit Apple in der Analyse.
Aktuelle kann ich nur um Geduld bitten.
Gruß
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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