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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Neuer Magenta TV One 2nd Gen. - Kein Bild kein Ton bei TV

vor einem Monat

Aloha,

gestern wurde mein Vertrag auf den neuen Magenta TV 2 angepasst und der Receiver wurde mehrfach Ordnungsgemäß eingerichtet.

Leider bleibt bei TV der Fernseher schwarz, kein Ton, keine Anzeige was läuft, nur der Sender wird angezeigt.

Alles andere wie Netflix und Co. funktioniert einwandfrei.

Router reset durchgeführt, Fernseher reset durchgeführt, Receiver reset durchgeführt , LAN sowie WLAN versucht. Nichts hilft.

Aufm Handy funktioniert es in der Magenta App, auf dem Fernseher funktioniert es in der APP nicht.

Meine Frau und meine Kinder bringen mich um 😄

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von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Neues HDMI -Kabel verwendet?

      0

    • vor einem Monat

      Nein, das vom alten MR 401, das dürfte aber auch keine solche explizite Fehler verursachen, wenn's ja auch über die Magenta App aufm Fernseher nicht funktioniert.

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      von

      vor einem Monat

      R. Mertner

      Nein, das vom alten MR 401,

      Nein, das vom alten MR 401, das dürfte aber auch keine solche explizite Fehler verursachen, wenn's ja auch über die Magenta App aufm Fernseher nicht funktioniert.

      R. Mertner

      Nein, das vom alten MR 401,

      nehm mal das HDMI Kabel, welches bei der MagentaTV One dabei war

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @R. Mertner 

      Startseite ist aber zu sehen?

      0

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    • vor einem Monat

      @R. Mertner 

      R. Mertner
      Aloha, gestern wurde mein Vertrag auf den neuen Magenta TV 2 angepasst und der Receiver wurde mehrfach Ordnungsgemäß eingerichtet. Leider bleibt bei TV der Fernseher schwarz, kein Ton, keine Anzeige was läuft, nur der Sender wird angezeigt. Alles andere wie Netflix und Co. funktioniert einwandfrei. Router reset durchgeführt, Fernseher reset durchgeführt, Receiver reset durchgeführt , LAN sowie WLAN versucht. Nichts hilft. Aufm Handy funktioniert es in der Magenta App, auf dem Fernseher funktioniert es in der APP nicht. Meine Frau und meine Kinder bringen mich um 😄

      Aloha,

      gestern wurde mein Vertrag auf den neuen Magenta TV 2 angepasst und der Receiver wurde mehrfach Ordnungsgemäß eingerichtet.

      Leider bleibt bei TV der Fernseher schwarz, kein Ton, keine Anzeige was läuft, nur der Sender wird angezeigt.

      Alles andere wie Netflix und Co. funktioniert einwandfrei.

      Router reset durchgeführt, Fernseher reset durchgeführt, Receiver reset durchgeführt , LAN sowie WLAN versucht. Nichts hilft.

      Aufm Handy funktioniert es in der Magenta App, auf dem Fernseher funktioniert es in der APP nicht.

      Meine Frau und meine Kinder bringen mich um 😄

      R. Mertner

      Aloha,

      gestern wurde mein Vertrag auf den neuen Magenta TV 2 angepasst und der Receiver wurde mehrfach Ordnungsgemäß eingerichtet.

      Leider bleibt bei TV der Fernseher schwarz, kein Ton, keine Anzeige was läuft, nur der Sender wird angezeigt.

      Alles andere wie Netflix und Co. funktioniert einwandfrei.

      Router reset durchgeführt, Fernseher reset durchgeführt, Receiver reset durchgeführt , LAN sowie WLAN versucht. Nichts hilft.

      Aufm Handy funktioniert es in der Magenta App, auf dem Fernseher funktioniert es in der APP nicht.

      Meine Frau und meine Kinder bringen mich um 😄

      Eventuell ein DRM -Problem? Warum auch immer es dann auf der App auf dem TV auch nicht geht?

      Welcher TV ist das?

      HDMI -Kabel sollte man trotzdem mal tauschen, wenn es eines ist, was älter (z.B. HDMI 1.4) als HDMI 2.x ist.

      Irgendwas im TV aktiv oder eingestellt? Bildkallibrierung? Letztes hatte jemand ein grünes Bild. Der Nutzer hat sich teurer da was an seinem neuen TV kallibrieren lassen und da gab es dann Probleme. Nachdem die entfernt war, klappte es wieder.

      Umnd wegen dem Ton: Worüber hört man? Ist Dolby MAT und Dolby MAT Ausgabe über HDMI deaktiviert?

      0

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @R. Mertner und Zusammen 👋 

       

      evtl. könne wir hier alle über folgedens mehr erkennen woran es liegen könnte.

      1. Bitte einmal ins LiveTV gehen und dort LONG-PRESS i-Taste (i-Taste ist ganz unten links) ausführen.
      2. Es erscheint ein Info-Dialog auf der linken Seite.
      3. Lade davon bitte ein Foto hier hoch.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      0

    • vor einem Monat

      Ja, ich sehe alles nur kein TV, also auch das Stadtbild.

      Der Fernseher ist ein Samsung Smart TV AU7179 55 TV

      Das long press I hilft leider auch nicht, da wird nichts angezeigt. Also gar nix.

      0

      7

      von

      vor einem Monat

      R. Mertner

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      Wie dem auch sei; TV läuft und Family happy 😜 

      R. Mertner

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      @R. Mertner 

      Der Unterschied macht es womöglich, warum es da klappte, nun nicht mehr?

      IPTV -> Geschlossenes System, am eigenen Festnetzanschluss gebunden.

      OTT -> Offenes System, auch unabhängig vom Internetanbieter nutzbar.

      Oder hat es beim alten MagentaTV in der App, was dort OTT bereits war, auf dem Smartphone oder Tablet funktioniert?

      0

      von

      vor einem Monat

      Aloha @R. Mertner,

       

      vielen Dank für deine Information. Ich freue mich sehr, dass nach der Umstellung auf MagentaTV 2. Gen. nun alles läuft und deine Family auch wieder happy ist. 😀

       

      Einen besonderen Dank auch an die ganzen Helferlein. 💐

       

      Ich wünsche euch als Familie jetzt wieder viel Spaß mit MagentaTV und allen ein schönes Wochenende.

       

      Beste Grüße

      Tanja

      0

      von

      vor einem Monat

      Berti15

      Oder hat es beim alten MagentaTV in der App, was dort OTT bereits war, auf dem Smartphone oder Tablet funktioniert?

      R. Mertner

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      Wie dem auch sei; TV läuft und Family happy 😜 

      R. Mertner

      Interessant, dennoch hat's mit dem alten Vertrag und dem MR401 einwandfrei funktioniert.

      @R. Mertner 

      Der Unterschied macht es womöglich, warum es da klappte, nun nicht mehr?

      IPTV -> Geschlossenes System, am eigenen Festnetzanschluss gebunden.

      OTT -> Offenes System, auch unabhängig vom Internetanbieter nutzbar.

      Oder hat es beim alten MagentaTV in der App, was dort OTT bereits war, auf dem Smartphone oder Tablet funktioniert?

      Berti15

      Oder hat es beim alten MagentaTV in der App, was dort OTT bereits war, auf dem Smartphone oder Tablet funktioniert?

      Jap, hat dort ebenfalls einwandfrei funktioniert.

      Ich hätte ja auch noch die alte App genutzt, aber mit der Umstellung des Vertrags hat dies eben auch nicht mehr funktioniert.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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