Neustart nach letztem Update
6 months ago
Hallo zusammen,
seit dem letzten Update vor 2 Tagen kann ich meinen Magenta Stick ( OTT -G1) nicht mehr mit der Fernbedienung starten.
Er reagiert auf keine Taste und auch ein Router-Neustart z.B. - hilft alles nicht.
Ich muss den Stick jedesmal einmal vom Strom nehmen, dann läuft alles wie gewohnt.
Leider absolut keine Lösung für mich, daher bitte ich um Hilfe!
(Das letzte Update war glaube ich ein Firmwareupdate 12.1.63?! Bin mir aber nicht ganz sicher)
Danke.
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Solved
4 years ago
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11 months ago
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6 months ago
Hallo @Zero2
Herzlich willkommen in der Community
Man liest leider immer noch wieder von den Problemen des Sticks.
Meine Empfehlung ist, eine MagentaTV ONE oder nen FireTV Stick zuzulegen
Gruß Marcel
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6 months ago
Kann keiner helfen?
-.-
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6 months ago
Kann keiner helfen?
Nein,leider.
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6 months ago
Oh no, danke für eure Mühe.
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6 months ago
Erledigt
Danke !
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6 months ago
Guten Abend @Zero2,
vielen Dank, ich habe bei den Kollegen aus der Fachabteilung nachgehakt, weshalb es nicht mehr funktioniert.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder bei dir.
Liebe Grüße
Nico Be.
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6 months ago
Guten Abend @Zero2,
die Kollegen haben mir eine Rückmeldung gegeben.
Wenn sich dein MagentaTV Stick nicht mehr über die Fernbedienung starten lässt, kannst du folgende Schritte versuchen, um das Problem zu beheben:
Überprüfe die Batterien der Fernbedienung:
Wenn die Batterien leer sind, blinkt die Leuchtanzeige beim Drücken einer beliebigen Taste dreimal rot auf.
Tausche gegebenenfalls die Batterien aus.
Koppel die Fernbedienung neu mit dem MagentaTV Stick:
Entnehme die Batterien aus der Fernbedienung und starten den MagentaTV Stick neu.
Lege die Batterien wieder ein und schalte den Fernseher an.
Wähle den korrekten HDMI -Eingang.
Drücke die "+" Taste am MagentaTV Stick.
Wenn "Fernbedienung verbinden" erscheint, halte die MagentaTV+ Taste auf der Fernbedienung für 3 Sekunden gedrückt.
Führe einen Neustart des MagentaTV Sticks durch:
Trenne den Stick für 10 Sekunden von der Stromversorgung.
Stecke ihn wieder ein und warten, bis die LED blau pulsiert
Setze den MagentaTV Stick auf Werkseinstellungen zurück:
Halte die Reset-Taste auf der Rückseite des Sticks mit einem spitzen Gegenstand gedrückt.
Trenne den Stick vom Strom, warte 10 Sekunden und verbinden ihn wieder.
Lasse die Reset-Taste los, wenn "Wird gelöscht" auf dem Bildschirm erscheint.
Überprüfe die HDMI -Verbindung und probiere gegebenenfalls einen anderen HDMI -Port am Fernseher aus.
Liebe Grüße
Nico Be.
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