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Nur Probleme bei Netflix mit Magenta TV One
vor 7 Monaten
Ich habe mit der One Probleme, die ich vorher nicht kannte.
Beim Streaming von Netflix wird der Titel geladen und dann ist nur ein schwarzer Bildschirm. Der Film startet nicht, dazu muss die One ausgeschaltet werden, vom Netz für 5 sekunden, dann wieder angeschlossen und gestartet werden.
Das ist jedesmal so, wenn wir mit Netflix gestreamt haben und später wieder in Netflix einsteigen wollen
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Grüße @hornwrede
Lösche mal die Cache und Daten in der Netflix-App.
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Ich weiss nicht, wie ich das mache und wir sind doch erst seit zwei Tagen dabei, bei Netflix... Kann das da schoon die Ursache sein ?
Es gibt ja zwei Möglichkeiten bei Magenta TV2.0 , einmal die App (mit der hat es mal kurz richtig funktioniert) und direkt das Menuband, da hat es noch gar nicht funktioniert.
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2 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Geh mal in die Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Bildratenanpassung und stell diese aus. Dann könnte Netflix wieder funktionieren.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke, dann bleibe ich doch bei meinen AppleTV. UHD für die EM ist mir egal. ;-).
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Danke, jetzt ist es ok
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Heute wieder das gleiche .....hat nix gebracht
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @hornwrede,
hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil
Ich nehme dann gerne eine Störung für dich auf.
Der Fehler mit der Bildwiederholungsrate betrifft andere App wie Disney+, ARD usw. Die App von Netflix ist nicht betroffen, genauso wie LiveTV oder MagentaTV+ Inhalte.
Verwendest du das mitgelieferte HDMI -Kabel und kannst du die One an einem anderen Fernseher testen? Welchen TV hast du ganz genau? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo,
ja, ich verwende das mitgelieferte HDMI Kabel und habe das Gerät auch an einem anderen Fernseher probiert, da ist das gleiche. Zumal ich auch nicht verstehe, was der Fernseher mit der Übertragung von Netflix zu tun haben soll.
Wenn ich Netflix starte und eine Serie fortsetzen will geht gar nichts mehr, Netflix ist eingefroren. Alle anderen (Disney+ oder RTL+) funktionieren ohne Probleme. Mit der Alten Version, dem Kudus mit Festplatte, hatte ich keine Probleme
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @hornwrede.
@hornwredeJa, es wäre gut, wenn du trotzdem auf Werkseinstellung zurücksetzt, um mögliche Ursachen auszuschließen.
Schreib mir bitte anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße
Martin Bo.
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Das Problem ist dank der Hotline erledigt
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Kosti14,
in dem Thread geht es um ein ganz anderes Fehlerbild.
Versuche bitte in den Einstellungen Dolby MAT auszuschalten:
Menü -> Einstellungen (Zahnrad) -> System-Einstellungen -> Bild & Ton -> Audio-Einstellungen. Unter Audio "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " ausschalten.
Grüße
Alexander M.
1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hi @Born!!
Wolltest du uns etwas mitteilen?
Dein Beitrag ist nämlich leer.
Viele Grüße
Dorothea
1 Sterne Mitglied
vor 2 Monaten
Hallo community
Ich habe das selbe Problem mit der magenta tv one 2.0 sobald ich netflix schaue bleibt das Bild stehen, sobald in einer Serie die nächste Sendung startet. Der ladescreen erscheint und bei 20 oder 24% bleibt das Bild stehen und wir müssen es komplett aus und wieder einschalten damit es geht. Oben genannte Schritte bereits versucht aber ohne Erfolg. Hätte aucj sehr gerne Hilfe durch den Service
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Born!!,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Du meldest dich hier unter einem anderen Beitrag. Die Pin kommt in der Regel mit der damaligen Aktivierung.
Viele Grüße,
Damra S.