Nur Probleme bei Netflix mit Magenta TV One
11 months ago
Ich habe mit der One Probleme, die ich vorher nicht kannte.
Beim Streaming von Netflix wird der Titel geladen und dann ist nur ein schwarzer Bildschirm. Der Film startet nicht, dazu muss die One ausgeschaltet werden, vom Netz für 5 sekunden, dann wieder angeschlossen und gestartet werden.
Das ist jedesmal so, wenn wir mit Netflix gestreamt haben und später wieder in Netflix einsteigen wollen
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11 months ago
Grüße @hornwrede
Lösche mal die Cache und Daten in der Netflix-App.
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11 months ago
Ich weiss nicht, wie ich das mache und wir sind doch erst seit zwei Tagen dabei, bei Netflix... Kann das da schoon die Ursache sein ?
Es gibt ja zwei Möglichkeiten bei Magenta TV2.0 , einmal die App (mit der hat es mal kurz richtig funktioniert) und direkt das Menuband, da hat es noch gar nicht funktioniert.
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11 months ago
Geh mal in die Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Bildratenanpassung und stell diese aus. Dann könnte Netflix wieder funktionieren.
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11 months ago
Geh mal in die Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Bildratenanpassung und stell diese aus. Dann könnte Netflix wieder funktionieren.
Was läuft denn da auf der ONE schief.
Wenn Netflix seine Bildrate mitbringt, sollte doch die ONE das darstellen bzw. zum TV durchreichen können. Oder ist es zum Schluss ein Problem des TV's?
Fun Fact:
"Die Bildratenanpassung hingegen beeinflusst die Flüssigkeit deines Seherlebnisses. Eine höhere Bildrate bedeutet, dass Bewegungen schneller und flüssiger dargestellt werden. Gerade bei Action-Szenen oder Spielen ist das wichtig, um Ruckeln und Unschärfe zu vermeiden."
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11 months ago
Soweit ich aus anderen Antworten hier im Forum verstanden habe besteht das Problem seit dem letzten Update der one.
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11 months ago
Soweit ich aus anderen Antworten hier im Forum verstanden habe besteht das Problem seit dem letzten Update der one.
Danke, dann bleibe ich doch bei meinen AppleTV. UHD für die EM ist mir egal. ;-).
Unlogged in user
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11 months ago
Danke, jetzt ist es ok
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11 months ago
Heute wieder das gleiche .....hat nix gebracht
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11 months ago
Hallo @hornwrede,
hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Profil
Ich nehme dann gerne eine Störung für dich auf.
Der Fehler mit der Bildwiederholungsrate betrifft andere App wie Disney+, ARD usw. Die App von Netflix ist nicht betroffen, genauso wie LiveTV oder MagentaTV+ Inhalte.
Verwendest du das mitgelieferte HDMI -Kabel und kannst du die One an einem anderen Fernseher testen? Welchen TV hast du ganz genau? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo,
ja, ich verwende das mitgelieferte HDMI Kabel und habe das Gerät auch an einem anderen Fernseher probiert, da ist das gleiche. Zumal ich auch nicht verstehe, was der Fernseher mit der Übertragung von Netflix zu tun haben soll.
Wenn ich Netflix starte und eine Serie fortsetzen will geht gar nichts mehr, Netflix ist eingefroren. Alle anderen (Disney+ oder RTL+) funktionieren ohne Probleme. Mit der Alten Version, dem Kudus mit Festplatte, hatte ich keine Probleme
5
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11 months ago
Okay, interessant, @hornwrede.
Welches TV Modell nutzt du denn? Und hast du die MagentaTV One bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, wie von meinem Kollegen empfohlen?
Lieben Gruß,
Klaudija
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11 months ago
Ich habe einen Sony Bravia.
Die Magenta One ist doch neu, gerade erst angeschlossen gewesen. Trotzdem auf Werkseinstellungen zurücksetzen ?
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11 months ago
Guten Morgen @hornwrede.
@hornwredeJa, es wäre gut, wenn du trotzdem auf Werkseinstellung zurücksetzt, um mögliche Ursachen auszuschließen.
Schreib mir bitte anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
Beste Grüße
Martin Bo.
Unlogged in user
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11 months ago
Das Problem ist dank der Hotline erledigt
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11 months ago
Hallo @hornwrede,
wir freuen uns, dass du Hilfe bekommen hast. 👍📺
Teile gerne hier die Lösung, damit alle Mitlesenden auch davon profitieren.
Es wäre auch super, wenn du den Beitrag dann als Lösung markieren kannst (über die 3 Punkte rechts am Beitrag).
Besten Dank & eine schöne Woche 🌞
Ina B.
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11 months ago
Wie sieht denn die Lösung aus vom Service? Habe auch problem was den Ton angeht mit netflix und der one 2. Generation
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11 months ago
Hallo @Kosti14,
in dem Thread geht es um ein ganz anderes Fehlerbild.
Versuche bitte in den Einstellungen Dolby MAT auszuschalten:
Menü -> Einstellungen (Zahnrad) -> System-Einstellungen -> Bild & Ton -> Audio-Einstellungen. Unter Audio "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " ausschalten.
Grüße
Alexander M.
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8 months ago
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8 months ago
Hi @Born!!
Wolltest du uns etwas mitteilen?
Dein Beitrag ist nämlich leer.
Viele Grüße
Dorothea
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7 months ago
Hallo community
Ich habe das selbe Problem mit der magenta tv one 2.0 sobald ich netflix schaue bleibt das Bild stehen, sobald in einer Serie die nächste Sendung startet. Der ladescreen erscheint und bei 20 oder 24% bleibt das Bild stehen und wir müssen es komplett aus und wieder einschalten damit es geht. Oben genannte Schritte bereits versucht aber ohne Erfolg. Hätte aucj sehr gerne Hilfe durch den Service
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6 months ago
Wie bekomme ichdie e-pin nr von erotik lounge bei magenta 401 habe ich sie müsste beim telek-shop in siegen-weidenau verwaltet sein oder ?
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from
6 months ago
Hallo @Speakerbox,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hast du die bereits genannten Tipps hier ausprobiert? Bitte lösche die Cache Daten in der Netflix App und setze die MagentaTV auf Werkseinstellungen zurück. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Answer
from
6 months ago
Hallo @Born!!,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Du meldest dich hier unter einem anderen Beitrag. Die Pin kommt in der Regel mit der damaligen Aktivierung.
Viele Grüße,
Damra S.
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