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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Paramount+ Option gekündigt aber keine Kündigungsbestätigung bekommen = läuft weiter!?
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe die Zubuchoption "Paramount+" am 04.06. über das Kundencenter gekündigt und habe im Anschluss ein Mail erhalten,
hier ein Auszug:
"wir haben Ihre Kündigung erhalten.
Bitte beachten Sie: diese Mitteilung bestätigt Ihnen nur den Eingang ihrer Kündigung und ist noch keine Bestätigung Ihrer Kündigung zum gewünschten Termin.
Schade, dass Sie sich dazu entschlossen haben.
Wie geht es nun weiter?
In den nächsten Tagen erhalten Sie unsere schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem genauen Vertragsende."
Tja, eine Kündigungsbestätigung kam nicht bis jetzt (Spamordner geprüft) und laut Kundencenter ist keine Kündigung verzeichnet.
Könnte bitte da ein freundlicher Mitarbeiter mal draufschauen, die Kundennummer ist im Profil hinterlegt, vielen Dank !
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis:
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vor 2 Stunden
Habe noch etwas Geduld.
Eingangsbestätigung ist schon mal Gold wert und die Bearbeitung dauert 2-3 Wochen, so meine ich.
Zu viel berechnete Gebühren werden dir mit der Abschlussrechnung gutgeschrieben ;)
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vor einer Stunde
Könnte bitte da ein freundlicher Mitarbeiter mal draufschauen, die Kundennummer ist im Profil hinterlegt, vielen Dank !
Hallo zusammen,
ich habe die Zubuchoption "Paramount+" am 04.06. über das Kundencenter gekündigt und habe im Anschluss ein Mail erhalten,
hier ein Auszug:
"wir haben Ihre Kündigung erhalten.
Bitte beachten Sie: diese Mitteilung bestätigt Ihnen nur den Eingang ihrer Kündigung und ist noch keine Bestätigung Ihrer Kündigung zum gewünschten Termin.
Schade, dass Sie sich dazu entschlossen haben.
Wie geht es nun weiter?
In den nächsten Tagen erhalten Sie unsere schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem genauen Vertragsende."
Tja, eine Kündigungsbestätigung kam nicht bis jetzt (Spamordner geprüft) und laut Kundencenter ist keine Kündigung verzeichnet.
Könnte bitte da ein freundlicher Mitarbeiter mal draufschauen, die Kundennummer ist im Profil hinterlegt, vielen Dank !
Mit freundlichen Grüßen
@BenjaminV
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 17 Minuten
Hallo @BenjaminV,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Leider habe ich eben telefonisch nur deine Mobilbox erreicht. Nenne mir hier bitte ein Zeitfenster, wann es dir besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 6 Minuten
Hallo Kerstin,
danke für Deine Hilfe.
Ich bin gerade wieder zurück und habe Deinen Anruf gesehen. Dabei ist mir aufgefallen dass ich noch meine dienstliche Nummer im Profil hatte. Ich habe nun meine aktuelle private Handynummer hinterlegt.
Ein weiterer Rückruf wäre möglich heute um 18 Uhr wenn das passt.
Viele Grüße
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von
vor 6 Minuten
Hallo Kerstin,
danke für Deine Hilfe.
Ich bin gerade wieder zurück und habe Deinen Anruf gesehen. Dabei ist mir aufgefallen dass ich noch meine dienstliche Nummer im Profil hatte. Ich habe nun meine aktuelle private Handynummer hinterlegt.
Ein weiterer Rückruf wäre möglich heute um 18 Uhr wenn das passt.
Viele Grüße
@Kerstin Si. & Co.
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