Guten Morgen.

Ich habe vor sehr sehr langer Zeit einmal eine Telekom Sport Abo über meine Mail Adresse abgeschlossen und die Telekom dazu berechtigt das Ganze via Paypal einzuziehen. Ich besitze allerdings keinen Telekom Festnetz- bzw. Mobilfunkvertrag o.ä.

Es kam dazu, dass ich diesen Vertrag kündigen wollte, was sich allerdings sehr schwierig gestaltete, da man mich in keinem System finden konnte. Nach intensiven Recherche eines Mitarbeiters fand dieser mich in einem "alten" System, in welchem man lediglich mit der Mail Adresse im System ist. Er hat es geschafft, meinen Vertrag zu kündigen, soweit so gut. 

Ich hatte indes allerdings via Paypal das Einzugsverfahren der Telekom gestoppt, da ich bei dem "Kündigen" auf der Paypal Seite naiv davon ausging, damit wäre das Abo gemeint aber es bezog sich nur auf die Einzugsermächtigung. Ich habe dazu mit Paypal gesprochen und jene können es nicht reaktivieren und auch die Kollegen aus dem OTT Bereich der Telekom können leider keine neue Zahlungsquelle oder dergleichen hinterlegen, da Sie auf dieses "alte" System keinen ausreichenden Zugriff besitzen.

Ich würde nun gern die 2 noch ausstehenden Raten begleichen, finde aber niemanden, der mir hier helfen kann. Ich möchte vermeiden, dass Telekom mir Mahnungen etc. versendet, wo ich doch gewillt bin, die Rechnungen zu begleichen.

Unter Umständen kann mir hier ja jemand weiterhelfen mit meinem Problem. Ich weiß auch nicht, ob TV hier der richtige Bereich ist.

Mit freundlichen Grüßen

M. Simon