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Plötzlich nur noch "Demnächst verfügbar"
4 years ago
Hallo an die Community.
Bis gestern konnte ich noch den Smart Entertain incl. Hardware, incl. Internet und Festnetz konfigurieren. Meine Adresse zeigte "grün", bis zu 175 Mbit/s möglich.
Seit heute zeigt es zwar ebenfalls "grün" bis 175 Mbit/s an, jedoch bei der Tarifauswahl Smart TV erscheint dann, "an Ihrer Adresse nicht verfügbar", sowie "Demnächst verfügbar". Was bedeutet das? Wie oben erwähnt, das letzte halbe Jahr ging das problemlos und die Tarife waren stets verfügbar. Würde mich über Hilfe freuen.
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4 years ago
Hallo @robschoe
Ggf ist der entsprechende SVDSL Port nun anderweitig belegt...
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4 years ago
Hallo @robschoe
sowie "Demnächst verfügbar".
Das bedeutet meist, das es einen Ausbau gab und dieser bisher nicht durch die Bundesnetzagentur freigegeben ist.
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4 years ago
Das bedeutet meist, das es einen Ausbau gab...
So denke ich auch!
@robschoe hat so lange mit dem Anschluss rumgekaspert (...Wie oben erwähnt, das letzte halbe Jahr ging das problemlos und die Tarife waren stets verfügbar....) bis auch der letzte "alte" Port vergeben war und darf nun auf einen weiteren Ausbau warten!
schöne Grüsse
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4 years ago
gerne erläutere ich den Grund für die Nichtbuchbarkeit bzw. Nichtverfügbarkeit von SVDSL175 in einem persönlichen Gespräch. Wann passt es denn am besten? Gerade habe ich leider niemanden erreicht.
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Hallo. Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich wäre ab sofort erreichbar.
Liebe Grüße
Robert
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4 years ago
lieben Dank auch an dieser Stelle noch einmal für das freundliche Telefonat
Ich freue mich, dass die Buchung von VDSL175 nun doch möglich ist und bitte, das Missverständnis zu entschuldigen.
Wie besprochen meldest Du Dich, sobald der Anbieterwechsel ansteht und dann kümmern wir uns um alles Weitere
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Hallo Nicole,
auch von mir ein herzliches Dankeschön für das nette Gespräch.
Liebe Grüße
Robert
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