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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Prime Video App funktioniert nicht auf der TV Box

vor 3 Jahren

Habe seit kurzem Amazon Prime, leider funktioniert die App nicht auf meiner TV Box auch ein Neustart vom Router und der TV Box hat nicht geholfen. Alle anderen Apps funktionieren.

 

 

***Titel angepasst/gekürzt. Nadine H. vom Telekom hilft Team

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    • vor 3 Jahren

      @dirkz73 

      Hast du auch die Amazon-Prime App auf der Magenta TV-Box geladen?

      Du meinst  die TV-Box und nicht die ONE?

      20

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @dirkz73 

       

      Wenn der Werksreset nicht funktioniert, ist ein Austausch der TV Box wohl die beste Möglichkeit. Berichte uns doch bitte, sobald sie angeschlossen ist, ob damit alles funktioniert.

       

      Danke auch an @Coole Katze für die Hilfestellungen. 👍

       

      Viele Grüße, Nadine H.

      von

      vor 3 Jahren

      Also ich habe jetzt die neue Box bekommen und es funktioniert alles einwandfrei. Danke für eure Hilfe 

      von

      vor 3 Jahren

      Jetzt habe ich leider das nächste Problem die TV Box startet jetzt ewig neu im Moment habe ich eine Aufnahme laufen wenn ich mir die Aufnahme anschauen möchte, bleibt das Bild nach kurzer Zeit stehen und der Router startet neu ☹️

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @dirkz73 

       

      Wenn der Werksreset nicht funktioniert, ist ein Austausch der TV Box wohl die beste Möglichkeit. Berichte uns doch bitte, sobald sie angeschlossen ist, ob damit alles funktioniert.

       

      Danke auch an @Coole Katze für die Hilfestellungen. 👍

       

      Viele Grüße, Nadine H.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Also ich habe jetzt die neue Box bekommen und es funktioniert alles einwandfrei. Danke für eure Hilfe 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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