Prime Video App: Nur Ton und Schnee als Bild

Question

Guten Abend zusammen,

wir nutzen unser Magenta TV jetzt seit 2 Wochen und sind sehr zufrieden. Da wir jetzt auch zusätzlich neben der Netflix App die Amazon Prime (Prime Video) App nutzen wollten, habe ich dort eben unsere Daten eingegeben. Die App startet, man komt ins Menü und kommt innerhalb der App überall rein. Sobald man aber einen Film startet, bekommt man sofort ein "Schneebild". Als wenn man keinen TV Empfang hätte. Der Ton läuft allerdings ohne Probleme. Da Netflix, die Magentathek, das Live TV und PayTV funktioniert denke ich nicht, dass es an dem HDMI Kopierschutz liegen wird. Wir nutzen den Mediareceiver 401 und eine Fritzbox 7590.

Kann uns jemand helfen?

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @AgentJackBauer

inzwischen liegt eine Rückmeldung vor. Es wurden die HDMI / HDCP Verbindungen zum Media Receiver überprüft. Dabei wurde definitiv keine HDCP Schnittstelle erkannt. D. h. falsches HDMI -Kabel, der TV kann es nicht auflösen usw.

Bei Verwendung einer Fritzbox 7590 wäre noch das zu prüfen:
IPTV -Anschluss/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7590/wissensdatenbank/publication/show/592_Storungen-beim-Fernsehen-uber- IPTV -Anschluss/

Gruß

Jürgen Wo.

Thunder44 · Answer

@AgentJackBauer  wie ist alles verbunden?Werden  Powerline  Adapter verwendet?

Prime Video App: Nur Ton und Schnee als Bild

MR401 Prime Video funktioniert nicht. Es kommt beim Starten nur Schnee. Software aktuell

Prime Video schlechtes Bild

prime video app ungüliges format

Bei der Prime Video App kein Ton bei Live TV

Amazon Prime ohne Bild und Ton

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