‎Probemonat von Entertain nicht buchbar

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Probemonat von Entertain nicht buchbar

vor 6 Jahren

Ich habe versucht den Probemonat von Entertain zu buchen. Leider ohne Erfolg. Die Fehlermeldung lautet:

Das angegebene Produkt kann leider nicht gebucht werden. Bitte rufen Sie die kostenlose Hotline unter 0800 33 01000 an.

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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hi @namineritsu ,

wirklich "Entertaim"? Das läuft nämlich im Laufe dieses Jahres aus, vile User sind schon auf die magentaTV Platform umgeschaltet worden. Kann mir so nicht vorstellen das da noch Probeabos vermarktet werden.

Gruß
fdi
0
Community Guide
vor 6 Jahren
@namineritsu schrieb:

Ich habe versucht den Probemonat von Entertain zu buchen. Leider ohne Erfolg. Die Fehlermeldung lautet:

Das angegebene Produkt kann leider nicht gebucht werden. Bitte rufen Sie die kostenlose Hotline unter 0800 33 01000 an.

Und was ergab der Anruf bei der Hotline?
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
@namineritsu

Ich würde sagen, du hast die Magenta TV App versucht, zu einem NICHT Magenta Zuhause Tarif hinzubuchen.
0
Community Guide
vor 6 Jahren
@namineritsu

Du hast also über diese Seite die Buchung probiert?

https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-tv-app-plus

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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @namineritsu ,

du meinst sicherlich die Magenta TV plus App, die im ersten Monat kostenfrei angeboten wird, oder?

wichtiger Hinweis Hinweis:

Voraussetzung für die Nutzung ist ein MagentaZuhause mit MagentaTV oder MagentaZuhause Tarif.

Hast du bereits solch ein Tarif?
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
Hallo,
Ja, das wäre so. Den Screenshot habe ich ja mit meinem Account gemacht und der ist seid Mittwoch auf der Magenta TV Plus Plattform migriert. Sprich Vertragstechnisch bin ich weiterhin Entertain Premium Kunde, aber Plattformmässig Magenta TV Plus.

Um das buchen zu können müsste ich entweder den Vertrag auf Magenta TV Plus ändern oder wie Du sagst "Undercover".

Gruß Ralf
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @namineritsu vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Konnten die offenen Fragen geklärt werden oder kann ich hierbei noch unterstützen?

@Ralfguet kann ich gerne mal bei den Kollegen platzieren, sollte das von Interesse sein.

Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
also für mich ist das erst einmal weniger von Interesse. Aber ich denke schon, dass es für einige Entertain Nutzer (Comfort / Premium), die jetzt auf die Magenta TV (Plus) migriert wurden interessant ist.
Daher wäre eine Platzierung bei den Kollegen schon interessant.

Gruß Ralf
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Ralfguet mach ich fertig Melde mich dann hier wieder.

Grüße Anne W.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo in die Runde, also wie bereits vermutet worden ist, kann der Dienst nur mit einem MagentaZuhause oder MagentaTV Tarif gebucht werden. Oder wenn es komplett losgelöst vom Anschluss bestellt wird, also man kein Telekom Kunde ist. Eine Hinzubuchung zum Entertain Tarif ist nicht möglich. Viele Grüße Stefanie W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Stefanie W. schrieb:
Hallo in die Runde, also wie bereits vermutet worden ist, kann der Dienst nur mit einem MagentaZuhause oder MagentaTV Tarif gebucht werden. Oder wenn es komplett losgelöst vom Anschluss bestellt wird, also man kein Telekom Kunde ist. Eine Hinzubuchung zum Entertain Tarif ist nicht möglich. Viele Grüße Stefanie W.
@namineritsu
Entweder du bestellst die App "inkognito" als nicht Telekom Kunde, oder du wechselst vorher in einen Magenta TV Tarif.