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PROBLEM ! Maximale Anzahl paralleler Streams erreicht. (Nur ein Gerät angemeldet)
vor 8 Monaten
Hallo,
ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass wenn ich meine gekauften Inhalte von Videoload abspielen möchte, ständig die Fehlermeldung kommt :,,Maximale Anzahl paralleler Streams erreicht".
ich habe dieses Problem reklamiert und mir konnte bisher keiner weiterhelfen. Hier mein Setting :
Magenta Zuhause L mit TV Smart
Magenta TV One Box (2x getauscht)
Speedport Smart 3 (1x getauscht)
Magenta TV auf Samsung TV probiert und auf TV Box kein Erfolg. TV zurückgesetzt und den Receiver auch. Keine Erfolg.
Im Web die Geräte zurückgesetzt. Kein Erfolg. Router zurückgesetzt kein Erfolg.
Ich bin mit meinem Latein am Ende. Ich brauche dringend Hilfe.
Viele Grüße
P.R.
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1 Stern Mitgestalter
vor 8 Monaten
@Pascal_R1
Guckst du hier
Nutze Videoload selbst nicht, kann also auch nicht mehr weiterhelfen, als aus dem Link hervorgeht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@Pascal_R1
nimm mal Router und TV Boxen für mindestens 20 Minuten vom Stromnetz, dann Router wieder anschließen und wenn er hochgefahren ist vorerst nur eine Box ans Netz bringen und nur mit dieser einen testen.
Und bitte noch genau schreiben ob du die One oder die Box nutzt
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Pascal_R1,
leider war auch mein Anrufversuch gerade erfolglos. Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann dir ein Telefonat passt.
Viele Grüße
Melanie
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
gerne Lösung hier auch melden, da das Problem bei einer Bekannten auch auftritt.
Sie hat eine Magenta Box und einen Stick, kann auf dem Stick die Serie nicht schauen, obwohl die Box aus ist und bekommt die oben genannte Fehlermeldung.
Sie kann die Serie nur auf der Box schauen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @baier.sebastian,
schreibe gerne hier wieder, sobald du alle Informationen hast.
Viele Grüße
Melanie
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Habe das selbe Problem
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Sebastian123456W,
hast du die Tipps meiner Vorredner @Laudano1 und @der_Lutz schon ausprobiert? Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Ja, kommt bei mir jeden Tag immer wieder. Muss dann 1-2 mal die TV One Box neustarten und dann geht es kurz wieder.
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Sebastian123456W,
ich habe gerade versucht, die telefonisch zu erreichen, hatte aber leider keinen Erfolg. Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann ein Gespräch passt und halte für dieses deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN parat.
Zusätzlich benötige ich noch folgende Informationen:
Viele Grüße
Melanie
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Hallo, ich habe dieses Problem auch seit ca. 14 Tagen. Ich starte dann die Box neu, dann geht es wieder 2 Tage. Den Magenta TV Cache habe ich auch schon ohne Erfolg gelöscht.
Viele Grüße Carsten
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