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Probleme bei der Kündigung und Benachteiligung
vor 6 Monaten
Guten Tag seit längerer Zeit versuche ich hier meinen Bereich RTL Max zu kündigen.
Seit März hat die Telekom hier in unserem Bereich ohne den Kunden je zu informieren... Eine sogenannte Remigration des Netzes durchgeführt.
Mittlerweile fühle ich mich benachteiligt, da ich Optionen seit Wochen nutzen muss die ich gar nicht mehr will und jetzt auch nicht kündbar sind.
Das Problem des RTL Max nicht zurückzustellen ist auf Premium habe ich schon bei anderen Usern mitbekommen.
Ich habe das gleiche.
Der warenkorb ist leer und so langsam nervt mich sowas und den richtigen Kündigungsbutton gibt's nicht
Aus diesem Grund möchte ich das bitte jemand so schnell wie möglich mein RTL Max per sofort kündigt das ist mein einziges hingegenkommen was ich sehe und ich möchte dass dies bitte auch durchgeführt wird.
Ich bin gezwungen finanzielle Einsparung durchzuführen und das gehört dazu
Ich hoffe ihr könnt mir helfen und das Problem auch endlich für mich lösen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Natürlich gibt es den ... so wie es der Gesetzgeber will ... www.telekom.de aufrufen ... gaaaaaanz runter scrollen .. und einfach den Kündigungsbutton nutzen! 😄
Problem gelöst ...
6
Antwort
von
vor 6 Monaten
Und welcher Tarif ist gebucht?
Community Guide
vor 6 Monaten
https://www.telekom.de/mein-kundencenter?wt_mc=alias_301_kundencenter/startseite
Kundencenter -> Zum Vertrag -> Tarifoptionen -> Bei RTL Max rechts auf Aktionen -> Option kündigen -> Kündigen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Kannst du das genauer erklären?
10
Antwort
von
vor 6 Monaten
Das ist nicht richtig die Aufträge wurden alle zeitnah storniert auch Kündigungen
Screenshot_20240701-174132 (1).png
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
Was soll das bedeuten?
Was ist passiert?
Welchen Vertrag hast Du denn ganz genau?
Zahlst Du jetzt mehr als vorher?
So ganz ist noch nicht klar um was es geht.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
@realdirk2020 Es zählt immer der Aufpreis.
Ja siehst, dann kann doch aber nachvollzogen werden, das du diese eingestellt hast. Wunderbar.
Dann abwarten, du wirst bekümmert.
6
Antwort
von
vor 6 Monaten
DANKE AN DAS GESAMTE Team.
IHR SEIT KLASSE!