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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Probleme bei der Umstellung auf MagentaTV One 2. Generation
vor 16 Tagen
Ich habe hierbei ein paar kleine Probleme:
- Ich habe neue Geräte bekommen mit dem Hinweis, dass die alten TV Box Play nicht zurückgeschickt werden müssen. Dennoch laufen diese weiter in meinem Vertrag als Mietgeräte. Wie bekomme ich sie dort raus? Ich möchte natürlich nicht weiter Miete zahlen für Geräte, die ich nicht mehr nutze und entsorge
- Ich habe alles nach bestem Wissen installiert und wollte mich nun in der neuen MagentaTV App anmelden, um bequem am iPad meine Senderliste zu sortieren. Anmeldung mit Telekom Login klappt nicht, da es heißt „Dein Tarif benötigt die App MagentaTV - 1. Generation“. Und wenn ich mich dort anmelden möchte, heißt es „Für Deinen Tarif benötigst Du die neue MagentaTV App“. Habe schon beide Apps gelöscht, iPhone neu gestartet und nur die neue App installiert. Klappt trotzdem nicht.
- Habe ich vor einer Woche eine email an Auftrag.Festnetz geschickt mit der Bitte im Zuge der Migaration mir ein Angebot für die Anpassung meines MagentaZuhause L MagentaTV Smart mit dem Ziel, mein aktuelle RTL+Paket auf die aktuelle Version mit zwei parallelen Streams anzuheben. Es kam innerhalb 1 Stunde eine email, in der noch ein paar Daten nachgefordert wurden, die ich umgehend geschickt habe. Seitdem passiert nichts mehr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
@Jonas J. Danke für die rasche Antwort. Ja, genau so habe ich es gemacht. Und es kommt immer wieder die Meldung, ich solle die APP der 1. Generation nehmen. Habe jetzt nochmal es gerade nochmal probiert. Da war die richtige APP wieder unter TV Anbieter, habe es ausgestellt. Dann konnte ich den Telekom Login überspringen und händisch meine Login Daten eingeben. Und damit geht es jetzt, ohne dass der Reiter. Bei TV Anbieter wieder an ist.
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