Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Probleme beim Abspielen von Aufnahmen auf MR: Fehler "Keine Aufnahmeinformationen"
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem letzten Update (vermute ich!) habe ich das Problem, dass das Abspielen verschiedener Aufnahmen nicht mehr funktioniert. Beim anklicken der Aufnahme erhalte ich nur die Fehlermeldung "Keine Aufnahmeinformationen" anstatt der Detailseite der Aufnahme mit den grossen Buttons "Aufnahme Abspielen" und "Aufnahme löschen". Screenshots im Anhang.
Dieses Problem habe ich nur bei manchen Serien-Aufnahmen, bei diesen aber grundsätzlich! (z.b. Tagesschau und SWR Aktuell).
Andere Serien-Aufnahmen funktionieren hingegen wie erwartet. (z.b. KiKa Baumhaus)
Eine Neuprogrammierung der Aufnahme hat nicht geholfen. Eine EPG Aktualisierung hat nicht geholfen. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des Media Receiver 401 hat nicht geholfen.
Was kann ich noch tun?
2785
42
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
255
0
2
vor 3 Jahren
8730
0
4
vor 5 Monaten
138
0
2
796
0
3
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe auch schon eine Rückmeldung erhalten. Der Fehler ist bekannt und in Arbeit. Er wird mit einem der nächsten Updates behoben.
Viele Grüße
Melanie S.
37
Antwort
von
vor 4 Jahren
die Problematik kann ich verstehen, aber einen anderen Lösungsansatz habe ich leider nicht parat.
Grüße
Sarah S.