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vor einem Jahr
Guten Tag @christiant1,
herzlich willkommen in der Community.😃
Es tut mir leid zuhören, dass du keinen Zugriff mehr auf die Magenta Moments Angebote hast. Kannst du deinen Vertrag noch in der App einsehen?
Hast du bereits versucht dich einmal aus- und wieder einzuloggen? Lösche gerne auch einmal die App. Starte dein Smartphone neu und lade die App erneut herunter.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lara
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von
vor einem Jahr
Hallo @christiant1,
welches Smartphone verwendest du? Hast du die Möglickeit es auf einem anderen Smartphone oder Tablet zu probieren?
Ansonsten würde ich dein Anliegen einmal an unsere Fachabteilung weiterleiten. Dafür müssten wir einmal telefonieren. Nenne mir einfach ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf gut passt.
Viele Grüße
Lara
0
von
vor einem Jahr
Die App hat funktioniert bis zum Wochenende, jetzt auf einmal zeigt es keine Vorteile mehr an...
0
von
vor einem Jahr
Guten Abend @christiant1,
ich würde mir das Ganze gerne mal etwas genauer anschauen.
Leider kann ich mit der im Profil hinterlegten Kundennummer keine Daten im System finden.
Die Kundennummern von MagentaTV Tarifen ohne einen Festnetzanschluss fangen immer mit 73 an.
Magst du nochmal nachschauen und mir die korrekte Nummer im Profil hinterlegen?
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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