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How do I find out which MagentaTV version I have?

Probleme mit der magenta box

3 years ago

Hallo ,

 

Wir sind seit kurzer zeit auch mit dem tv bei der Telekom.

Bisher ein echter Fehler und mein mann wird immer wütender das wir so viel zahlen (91€) und echt täglich ausetzer haben. Film aufnehmen ist nicht möglich da in regelmäßigen Abständen sich die box entweder komplett aufhängt oder neu laden tut.

Heute war es wohl so extrem das von 4 Std gerade mal 30 min ging 

Der rest der zeit hat sie nur gesucjt und versucht neu zu starten.

 

Jetzt meine frage könnte das am  doch sehr alten router liegen das er einfach nicht mehr die Leistung bringen kann die die box benötigt? 

 

Über hilfe wäre ich mega dankbar  hab nämlich was technik angeht 2 linke hände 🤣🙈

 

Danke schön und ein schönes Wochenende 

919

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    • 3 years ago

      bianca.lu

      wir so viel zahlen (91€)

      wir so viel zahlen (91€)
      bianca.lu
      wir so viel zahlen (91€)

      Welcher Tarif?

       

      bianca.lu

      die box

      die box
      bianca.lu
      die box

      MagentaTV One?

       

      bianca.lu

      sehr alten router

      sehr alten router
      bianca.lu
      sehr alten router

      Welches Modell? @bianca.lu 

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      3 years ago

      Guten Morgen 

       

      Danke für deine antwort ich werde mal schauen mom.

       

      Auf dem karton steht magenta box Play.

       

      Tarif ist magenta zuhause mit sport 2 boxen entstörservice und disney +

       

      Und der router ist 

      Speedport W 724V typ B

       

      Lg

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      Answer

      from

    • 3 years ago

      bianca.lu

      Bisher ein echter Fehler und mein mann wird immer wütender das wir so viel zahlen (91€) und echt täglich ausetzer haben. Film aufnehmen ist nicht möglich da in regelmäßigen Abständen sich die box entweder komplett aufhängt oder neu laden tut. Heute war es wohl so extrem das von 4 Std gerade mal 30 min ging

      Bisher ein echter Fehler und mein mann wird immer wütender das wir so viel zahlen (91€) und echt täglich ausetzer haben. Film aufnehmen ist nicht möglich da in regelmäßigen Abständen sich die box entweder komplett aufhängt oder neu laden tut.

      Heute war es wohl so extrem das von 4 Std gerade mal 30 min ging 

      bianca.lu

      Bisher ein echter Fehler und mein mann wird immer wütender das wir so viel zahlen (91€) und echt täglich ausetzer haben. Film aufnehmen ist nicht möglich da in regelmäßigen Abständen sich die box entweder komplett aufhängt oder neu laden tut.

      Heute war es wohl so extrem das von 4 Std gerade mal 30 min ging 


      Mit einer Magenta TV Box Play wirst Du nie einen Film aufzeichnen können, sie kann das nicht.

      Wie ist denn das Gerät mit dem Router verbunden, via WLAN oder LAN-Kabel?

       

      bianca.lu

      Auf dem karton steht magenta box Play. Tarif ist magenta zuhause mit sport 2 boxen entstörservice und disney +

      Auf dem karton steht magenta box Play.

      Tarif ist magenta zuhause mit sport 2 boxen entstörservice und disney +

      bianca.lu

      Auf dem karton steht magenta box Play.

      Tarif ist magenta zuhause mit sport 2 boxen entstörservice und disney +


      Das gibt es nicht, leider.

      Es gibt eine "MagentaTV  Box PLAY", ist das gemeint? Die hat zwei Tasten vorne?

      so:

       

      Der Tarif muss heißen "Magenta Zuhause ??? mit MagentaTV ????"

      Aber generell hast Du überhaupt irgendwann mal ein Bild? (dann wüsste man schonmal, das alles überhaupt zusammenpasst)

       

      Wenn Du magst kannst Du mal ein Bild der Seite 2 der Rechnunge einstellen, aber nur die Positionen links, keinerlei persönliche Daten oder Nummern oder ähnliches)

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      Answer

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      3 years ago

      bianca.lu

      Das ist gut hab da nämlich wirklich 0 Ahnung 🤣🙈

      Das ist gut hab da nämlich wirklich 0 Ahnung 🤣🙈

      bianca.lu

      Das ist gut hab da nämlich wirklich 0 Ahnung 🤣🙈


      ich auch nicht wirklich Zwinkernd

      SSIDs sind die Namen der WLAN-Netze, wenn Du Dich verbindest siehst Du immer eine ganze Menge, auch aus der Nachbarschaft, und auch Deines.

      Verankert sind diese Namen im Router.

      Klick mal hier drauf:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

      Voila!

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @bianca.lu,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Wenn die MagentaTV Box nicht zuverlässig arbeitet, kann es durchaus an einer instabilen Verbindung zwischen Router und Box liegen.  Gäbe es (zumindest testweise) die Möglichkeit, beide Geräte direkt mit einem LAN-Kabel zu verbinden? So ließe sich leicht herausfinden, ob die Schwierigkeiten im Bereich der WLAN-Versorgung zu suchen sind.

       

      Gruß

      Jürgen U.

       

      0

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      3 years ago

      Guten Morgen Jürgen 

      Ja das sollte probeweise kein problem sein haben einen halben meter davor eins am pc das könnte man da noch platz ist 

      Vom Kabel her mal an die box machen.

       

      Das testen wir aufjeden fall bevor wir eine neue Box kaufen 😊👍

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